角色删不掉，还会影响其他角色变色

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很崩溃啊，图一那个混沌灵2.0.Pro这个角色删不掉，并且有时候还会使我的角色莫名其妙变紫，一旦进游戏这个紫色就会永久持续，我只能退了之后等其他角色颜色恢复正常再进去游玩，我已经因为这个删了一个角色了，我用第三方文件管理器删也删不掉混沌灵，求官方处理一下吧