尘白停服玩家血本无归，西山居拒退款引众怒
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《尘白禁区》于3月2日晚突然宣布"无限期关停整改"，导致玩家无法登录游戏。众多玩家反映，他们在停服前5-8个月内累计充值数百至上千元，有玩家甚至自曝氪金达3000元。然而，运营方海南西山居互动娱乐科技有限公司既未按《网络游戏管理暂行办法》提前60日公告，也未提供任何退款渠道。更令人心寒的是，部分玩家前往公司线下维权，竟被前台工作人员以"无预约单"为由拒之门外。
随着停服时间延长至40余天，官方沟通渠道全面中断。多个官方QQ群被永久停用或全员禁言，玩家连开服是否会延期都无从知晓。"尘白封群控声"话题迅速登上贴吧热搜，引发大量玩家共鸣。有玩家指出，游戏停服前仍在进行充值活动，当时对停服毫无预期，充值后仅短暂享受服务，权益严重受损。更令人担忧的是，客服系统随之关闭，玩家失去了与企业沟通解决问题的正常途径。
目前玩家主要诉求是按充值比例现金退款，或公布明确开服时间表并提供实质性补偿。虽然3月底有消息称"清明节后一周内正式开服"，但官方始终未予确认。此次尘白事件或将推动游戏行业完善停服补偿机制，毕竟玩家是游戏的核心，忽视玩家诉求终将付出代价。