《乱涂！彩世界》今日公测丨开服常见问题FAQ
04/281048 浏览官方公告
泥嚎，『人！』
《乱涂！彩世界》现已全平台公测正式上线！相信伙伴们已经蓄势待发，准备和各位神明娘开启爆涂乱射之旅！
为了让大家拯救世界的路上畅行无阻，我们为大家准备了一篇公测常见问题公告，希望可以解决伙伴遇到的问题~
▌开服平台
安卓、iOS、鸿蒙，其中安卓区分官服和渠道服。
▌机型推荐
-安卓设备：
最低配置：
系统：Android 7.0
处理器：1、骁龙 450及以上 2、Exynos 7885及以上
推荐配置：
系统：Android 12.0
处理器：1、天玑 1000+及以上 2、骁龙 860及以上 3、麒麟 990及以上 4、Exynos 990及以上
-iPhone设备：
最低配置:
手机芯片：iPhone7P及以上
操作系统：iOS10及以上
推荐配置：手机型号：iPhoneXR(A12芯片)及以上
操作系统：iOS15及以上
*配置要求仅供参考，实际游戏体验可能因设备性能、网络环境等因素而有所差异。
▌如何下载《乱涂！彩世界》官方客户端？
可前往游戏详情页进行下载。
更多下载说明详见>>>
▌公测会有PC端吗？
本次公测版本尚未推出PC端，如伙伴希望在PC端体验游戏，推荐使用TapTap PC版进行游玩。
▌可以使用之前测试（包括「爆涂测试」「喷溅测试」等）的包体吗？
建议重装。
游戏正式上线将使用新包体，过往测试包体均无法继承和互通。如果您曾参与过我们的测试，请您务必先卸载之前的游戏应用。完成卸载后，下载最新正式版客户端，即可正常登录游戏。
▌出现下载或安装失败、无法启动、闪退、系统报错、无法加载、加载速度慢、网络异常等问题怎么办？
在确保非停服阶段、且平台授权功能正常的情况下，可以从以下几个维度检测异常的原因，希望能帮您解决问题：
>>>存储空间
- 确保您的移动端有足够的存储空间，存储空间不足可能会导致安装失败；
- 重新启动您的设备；
- 删除或释放设备上的额外存储空间，备份未使用的应用程序和文档；
- 检查此前是否有游戏文件残留，在完成清理后重新安装。
>>>网络连接
- 建议使用Wi‑Fi环境进行游戏，移动网络连接可能不稳定；
- 确保网络环境良好稳定，如果您使用的是移动设备，可尝试切换网络（如Wi‑Fi切换成4G/5G）。
▌出现充值未到账、支付失败的问题怎么办？
>>>充值后商品未到账
以下两种原因可能导致您购买的游戏物品未到账：
- 界面显示问题：建议您优先重启游戏，再查看道具是否已到账。
- 付费平台系统延迟：购买发货可能会出现少量延迟，建议您等待24小时，完成处理程序后确认是否收到道具。
*充值均有相应记录，您可以随时查看扣费账单。如果24小时后仍未到账，您可联系客服并提供扣费账单截图，获取进一步帮助。
>>>支付失败
如果您遇到了付款失败的问题，可以尝试以下方法：
- 切换网络，确保网络环境良好，稍等一段时间后重新付款；
- 更换支付渠道；
- 请确保使用您常登录游戏的设备进行支付。
*如果您后续仍无法成功支付，可联系客服并提供您的支付界面报错截图，获取进一步帮助。
▌在游戏内遇到利用游戏BUG、恶意ID、开挂、破坏他人游戏体验的玩家，该如何举报？
您可通过游戏内举报功能或客服渠道对违规行为进行举报，我们会尽快完成核实与处理，一起守护纯净的冒险环境。
▌如何领取「爆涂测试」「喷溅测试」等付费测试的充值返利？
游戏正式上线后，内测返利将返还到您参与测试的同一平台或渠道下的同一游戏账号的首个角色内。
*如遇到返利无法选择的情况，请优先确认登录的平台/渠道、账号是否与测试时一致。
*查询说明：游戏开服后，伙伴可以通过点击左上角--头像--设置--下滑找到FAQ--点击删档付费测试充值记录查询，即可查询测试期间的累计付费信息。
充值返利规则说明>>>
▌我该如何选择切换区服和角色？
开服后，游戏登录界面的右上方，有一个云朵样式的按钮，点击即可切换服务器。
▌正式开服后有哪些福利活动呢？
伙伴在公测后可在游戏内【免费获得】以下资源：
【登录即领】邮件可领取10连抽，精英自选神明，更有1000钻石！
【联动福利】联动神明「洛天依」和史诗专属旅图签到即领！联动装扮活跃即得！
【免费获取】海量招募券&钻石福利，启程版本真轻松领126抽，首日最高150抽，首周爆爽400抽，版本免费可得1000+抽福利！
详情可见>>>
▌我看到有洛天依联动，什么时候开放，都有什么联动内容？
公测首日即可开放！！联动剧情，联动角色，联动宠物，联动装扮和表情包应有尽有！
※划重点了，参与洛天依游戏内联动活动总计可免费获得：
联动神明娘【洛天依】*6！
【洛天依】专属限定旅图*1！！
【洛天依】UP卡池专属联动抽卡券*50！！！
联动专属装扮、联动表情包，以及联动宠物【天钿】！！！
▌在游戏内遇到问题，该如何提建议或反馈？
若伙伴在游戏中遇到任何问题或建议，可通过论坛或游戏中客服进行反馈。我们会持续收集大家的意见，积极迭代优化游戏内容，提升游戏品质，给伙伴们带来更好的体验！
【更多信息欢迎关注】
官方网站：乱涂！彩世界——神明娘爆涂乱射副副副游
官方微信公众号：乱涂彩世界官方
企业微信：乱涂福利官-小涂
(☆▽☆)小乐色等不及和伙伴你拯救世界啦~