这么听劝？《异环》全服补偿S级自选+全方位优化，口碑逆风回暖！
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这才是做游戏的态度！
完美世界旗下幻塔工作室研发的年度旗舰二游《异环》，发布了致歉公告，不仅官宣向全服玩家发放S级常驻角色自选箱作为补偿，还把公测以来玩家吐槽的画质、剧情、战斗、性能等核心痛点全盘认领，同步公布了全维度的落地优化方案，让开服后持续走低的口碑强势回暖。
我们从《异环》的“高开低走”说起。
作为完美世界押注的年度重磅作品，这款用虚幻引擎5打造的超自然都市开放世界RPG，从立项起就赚足了眼球，上线前全平台预约量直接突破3500万，多次登顶各大游戏预约榜单。
4月23日全平台公测开启后，游戏更是一路高歌猛进，公测开服当晚就冲上iOS畅销榜第22位，后续更是攀升至第11位，妥妥的今年二游圈“种子选手”。
但高开之后，问题很快集中爆发。
公测开启后，海量玩家反馈开始涌入：
移动端首当其冲，闪退、疯狂掉帧、机身高热等问题层出不穷，不少中低配手机玩家甚至“根本没法正常玩”。
除此之外，剧情叙事节奏拉胯、都市轻喜剧的风格把控不到位、车辆操控手感稀碎、任务引导模糊、战斗受击反馈拉胯等问题，再加上数据回档、无限下坠、任务卡死等各类bug，甚至出现玩家利用bug违规刷取资源的情况，让玩家体验跌到谷底，游戏口碑也随之持续跳水。
其实从公测开启的那一刻起，制作组就一头扎进了“疯狂修bug”的节奏里，短短5天内就完成了45项问题修复，还发放过两次补偿。
4月28日的这次致歉公告，可谓是“听劝”了。
没有空泛的公关话术，没有甩锅找借口，制作组在《致鉴定师》的公告里坦承所有问题，逐条给出可落地的优化方案，同时全服发放S级常驻角色自选箱补偿，4月28日18:00前就通过游戏邮件发放，只要在1.0版本结束前创建角色、解锁邮件功能的玩家都能领取，相当于直接给玩家送上了几十抽的福利，还能精准补齐自己缺少的核心角色。
在核心优化方案上，官方成立技术攻坚组持续在线更新修复闪退和高优先级bug，专项组针对中低配移动设备做全方面优化，同时加速《云·异环》上线并提供免费时长，解决低配机玩家的游玩难题。
剧情方面，承认叙事打磨不足，提前上线番外《番茄酱暴走现场实录！》，实装对话快进功能，持续优化后续章节的演出效果与叙事节奏。
驾驶与战斗方面，近期重点修复车辆物理手感，1.1版本新增智能巡航功能降低操作门槛，同时持续调优战斗的受击反馈、动作前后摇、镜头震动与音效，后续角色也拒绝元素堆砌，重点强化角色辨识度。
针对违规利用bug的行为，官方也明确会严肃处理，根据违规程度采取扣除收益、封禁账号等措施，守住游戏公平的底线。
这波操作下来，大部分玩家的都转弯了，毕竟比起很多游戏官方翻车后装死、甩锅、画大饼的常规操作，《异环》这波直接给实在补偿+可落地的优化方案，也还是挺有诚意的。
当然，道歉和补偿只是第一步，最终能不能留住玩家，还是要看后续优化能否真正落地。