官方请给个说法！无任何违规行为被ACE误封

我是逆战的老玩家，一直以来都在认真打塔防和猎场，从没开过任何辅助、脚本、第三方插件，电脑里也没有任何违规软件，结果突然被系统以“加载第三方作弊插件”为由封号到2026-06-13。

我第一时间找客服申诉，提供了自己的游戏战绩、电脑环境说明，明确表示自己没有任何违规行为，但客服完全不核实情况，直接用模板回复，拒绝解封。

ACE扫盘的机制难道是宁可错杀一千也不放过一个吗？正常玩家的电脑里有正常软件就会被误判？我没有任何违规行为，却要被限制登录半个多月，客服也不提供任何有效的人工复核渠道，连误封申诉的通道都形同虚设。

我从没想过自己会因为什么都没做被封号，这种体验真的太让人寒心了。希望官方能看到这条反馈，重新复核我的账号（UID:323703187522825），给我一个合理的解释和解决方案，也希望能优化一下误封申诉的渠道，别让认真玩游戏的玩家寒心！