违规游客充值，找回还需手持身份证无码照？
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1.该游戏在我仅实名认证的情况下开放了商场充值功能，并且能够多次充值成功且未提醒账号未进行绑定有账号丢失风险。
2.在我卸载游戏后账号丢失，客服回应说进行账号实名了就是绑定账号，那么请问为什么我不能通过实名信息直接登录我的账号？实名进去之后就是新的游客账号，说明游戏就是违规开放充值商场给游客未绑账号，属于违规操作！
3.找回账号申述过程中提供了实名信息、角色信息、登录设备、注册时间还不行，强制需要提供高清手持身份证正脸照，且不能添加水印！完全违反了个人信息保护法要求，在我拒绝提供该信息后贵司相关人员直接关闭了我的申述工单。
以上该游戏违反网游充值监管+《个人信息保护法》最小必要原则，诉求平台督促厂商全额退还本人充值费用或根据订单信息找回我的游戏账号