关于赛季结算异常问题致歉与处理公告
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亲爱的提督们，大家好。首先，我们全体运营团队要向所有关注并参与赛季征程的提督，致以最诚挚的歉意。在今日赛季结算后出现了以下三个问题，严重影响了大家的结算体验：
1、赛季2商店代币异常发放：极少数曾连任市长的提督，在本次结算时提前收到了下赛季（赛季2）的兑换代币；导致部分有连任市长身份玩家在第一赛季结算奖励发放过程中，提前兑换了第二赛季限定的称号、航海士及道具等内容。
2、赛季1结算奖励未正常发放：所有提督应得的赛季1排名及参与奖励未能及时到账；
3、废墟灯塔结算奖励未正常发放：该玩法的赛季奖励同样未能如期发放。
问题发现后，技术与运营团队已第一时间全员投入紧急处理。为保障游戏整体公平性与赛季内容的正常秩序，避免异常数据进一步扩散，我们将采取以下处理措施：
一、异常数据处理方案
1、我们已定位到受影响的极小范围账号，会在今日对范围账号进行以下操作：
- 临时限制登录（预计时间：18:30-20:00）
- 回收全部异常获取的赛季2代币；
- 若已兑换赛季2商店商品，将予以扣除，并将商店状态重置至未兑换状态；
- 对赛季航海士进行兑换且进行养成的部分，扣除航海士后会补偿消耗的养成材料（包括加速券）。
- 补发正确的市长连任蓝钻数量，以及赛季1代币
二、补偿方案
对于以上问题给大家造成的游戏体验困扰，我们在此向全体玩家，致以最诚挚的歉意。
- 对于受到赛季2代币异常发放影响的提督，我们会按照停服维护的规格进行蓝钻补偿（2小时300蓝钻，每增加1小时额外补偿100蓝钻）
- 全服补偿奖励：1000蓝钻
再次向全体提督致歉，感谢你们一直以来的包容与陪伴。愿风与航路，依旧与您同在。
《大航海时代：起源》运营团队 2026年6月22日