《我要当老祖》首发FAQ-开服注意这几点！
诸位老祖：
6 月 26 日开宗在即，进山的老祖越来越多。
为了让各位老祖顺顺当当踏进山门，小师妹把大家最关心的问题整理成了这份答疑，照着看准没错～有没说到的，欢迎评论区或官方渠道找小师妹补问！
【开服信息】
Q：《我要当老祖》什么时候公测？
A：《我要当老祖》公测开启时间为2026年6月26日10:00。
【下载相关】
Q：如何下载《我要当老祖》客户端？
A：老祖可前往TapTap 我要当老祖详情页，选择下载游戏客户端；
【平台、区服相关】
Q：大区是如何划分的？
A：所有渠道、平台都处于同一大区中，账号多端互通。
【设备相关】
Q：如果设备出现发热、卡顿等情况怎么解决？
A：您可以在游戏中进入“设置界面”将“画面”调整为“普通”或“中等”，这将显著缓解设备发热、卡顿等现象。也希望您能将您的设备信息反馈给我们，帮助我们更好地进行优化。
Q：游戏出现下载问题或者闪退、黑屏怎么办？
A：请您检查网络是否畅通，同时清理手机内存空间，请在WIFI状态下载；另外如果【安卓版】下载安装包安装后提示“安装包异常”“安装包不完整”，请将目前手机上的安装包删除干净，然后再重新下载尝试安装。
若还是无法解决：联系客服小师妹提供角色信息、网络、机型、系统版本、所在地区等，如果是在游戏内有异常，请务必提供发生闪退或黑屏的场景说明。
【活动与福利】
Q：公测有哪些福利活动？
A：开服福利相当丰厚——预约必得礼、预约破3w抽奖、百万大礼池等等，还有游戏内的福利一览，详见小师妹的公测福利活动一览
Q：我该如何领取我在证道测试＆破界测试中的测试充值返利奖励？
A：证道测试＆破界测试充值返利领取方法如下
1、参与过【证道测试】或【破界测试】并在测试期间有现金充值的老祖均可领取；
2、领取时可选择分账号领取或按实名信息合并领取（仅限本人名下账号）两种方式之一；
3、返利将发放至游戏角色邮箱，请注意查收；
4、充值返利详细活动规则与奖励说明，请点击链接查看【充值返利说明】
【充值相关问题】
Q：充值后商品未到账，怎么办？
A：如果您遇到了充值后商品未到账的问题，请您尝试退出游戏重新登录。如果您按照以上步骤操作后，商品仍未到账，您可以在游戏内点击右下角“设置-客服中心”提交您遇到的问题，或者在官方渠道联系客服小师妹反馈问题。我们会在第一时间回复您。
Q：购买商品时失败，该怎么办？
A：可能是您受到网络影响，您可以尝试切换信号较好的网络进行充值。如果您按照以上步骤操作后，仍充值异常，您可以点击“设置-客服中心”提交您遇到的问题，或者在官方渠道联系客服小师妹反馈问题。我们会在第一时间回复您。
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