woc严重bug啊！吞角色！

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刚玩不到一个月，看了鹰身公主的攻略，决定200积分兑换一个彩贝，今天刚好攒够200积分，兑换之后点击升星，然后游戏跳连接失败，回到登录界面，重新登录之后彩贝就没了，积分也没了。。。图鉴里也显示未解锁，碎片我看了还在的，已提交反馈。。。希望能解决吧，附图是我的抽取记录证明我目前这几个异化都是自己抽出来的。。。。