预下载开启！《代号:新生》保姆级上车指南（附第二批资格名单）

沫沫

修改于07/013360 浏览盗火测试

离末班车启程还有⭐最后1天！

第二批资格发放后，名单上有没有我？

如果还没有，还有补票机会吗？

怎么样预下载？

……

别急别急！

沫沫连夜整理了这份【保姆级上车指南】，

一次性解决所有上车相关的问题~

>>官方候车群（人满后开新群）：

候车1群（Q群）：831238907

一、测试基础信息篇

Q：本次测试是什么类型？什么时候开始/结束？

A：本次为【不计费删档测试】，测试开服时间为7月2日10点，结束时间预计为7月8日23:59。测试时长暂定共7天，若有延长会提前告知大家哒~

另外，本次测试仅开放Android平台，支持安卓手机、安卓平板，暂不支持模拟器，模拟器、iOS和鸿蒙的乘客请耐心等待后续测试哦～

二、资格发放篇

Q：第二批资格发放后，我拿到「火种测试」登车车票了吗？

A：获得资格的乘客，将收到我们的平台站内信推送。此外，我们会向获得车票的乘客发送短信通知，但由于部分机型、运营商规则或短信拦截等原因，通知可能存在延迟或未送达的情况。

因此，最终资格名单请以本篇动态底部的【测试名单公示链接】为准哦~其中将汇总所有获得测试资格的手机号，请大家自行搜索确认~

Q：我还是没有拿到资格，还有补票的机会吗？

A：放心！沫沫有为大家争取到补票的机会！7月2日在TapTap、好游快爆、4399游戏盒会限时释放小部分名额，还没有领取到车票的乘客届时可以去以上渠道参与论坛活动/抽奖哦~

三、预下载篇

Q：确认有资格后，怎么下载游戏包体？

A：《代号:新生》已于7月1日10:30开启预下载，欢迎各位乘客在TapTap、好游快爆、4399盒子对应页面点击下载。

预下载完成后，7月2日当天早上10:00就可以进入游戏，正式开启「火种测试」第一次外勤任务啦~

Q：名单显示我获得了车票，也收到了短信，但我的TapTap账号无法下载包体耶！

A：这种情况很可能是TapTap ID填写错误啦！可以点击客服链接，提供乘客的手机号、短信截图、TapTap截图和TapTap ID供我们查验，沫沫这边会尽快为您核实并处理哦~

Q：下载后无法安装/安装失败怎么办？

A：为了保证流畅的外勤体验，建议乘客的手机预留2GB以上的储存空间，最好能够额外保留一定空间用于解压和更新~

若内存充足还是无法安装，可能是安装包文件有缺损，可以重新下载包体后再次尝试~

若再次尝试仍无法安装，可尝试重启手机后重新下载，或点击客服链接，提交【手机型号+系统版本+错误提示截图】，沫沫会第一时间协助排查并尽快处理噢~

四、游戏登录篇

Q：下载完成后，如何完成账号激活？

A：本次「火种测试」采用【手机号白名单】机制，并不需要激活码哦！

打开游戏后即可进入登录页面，选择本机号码一键登录/手机号验证码登录。若乘客输入的手机号码在资格名单内，即可验证通过，完成账号激活~

Q：我在TapTap这边显示有资格/收到了短信，但是进游戏时手机号验证没有通过？

A：不用担心！只要收到了短信/TapTap显示可下载就意味着乘客是有“车票”的~可以点击客服链接，提供一下乘客的手机号、短信截图、TapTap截图和TapTap ID供我们查验，沫沫这边会尽快为您核实并处理哦~

Q：登录时遇到闪退/进不去游戏/黑屏加载很久等问题，应该怎么办？

A：乘客先别急！首次进入游戏时需要加载部分资源，如果出现黑屏加载的情况，建议先耐心等待约1分钟。

若超过1分钟仍无响应，或遇到闪退、无法进入等情况，可以尝试以下方式解决：

（1）如果卡在手机号验证或提示无资格，请先确认使用的是报名时填写并获得测试资格的手机号；

（2）检查手机剩余存储空间是否充足，建议预留 2G以上空间；

（3）尝试重启游戏，或切换网络环境后重新进入，例如从 Wi-Fi 切换到 5G；

（4）若仍然频繁闪退，可在手机设置的应用管理中找到《代号：新生》，尝试清除缓存后重新登录；

（5）如果怀疑安装包异常，也可以卸载后重新下载官方包体。若多次尝试后依旧无法解决，可以点击客服链接，或在QQ群内联系沫沫反馈。

PS：反馈时记得带上手机型号、系统版本、问题截图/录屏，这样可以帮助我们更准确地定位问题哦~

Q：登录时显示服务器繁忙，正在排队？

A：首测开服初期遇到短时拥堵是比较正常的情况，建议稍等后再尝试进入。若排队时间过长，可以通过社区或社群，把排队截图和发生时间发给沫沫，我们会尽快处理好相关问题哒~

五、建议反馈篇

Q：我有非常多的灵感和建议，可以去哪里反馈？

A：乘务组非常渴望收到大家的灵感和建议投递~乘客可以通过以下方式进行反馈：

（1）群内反馈： QQ群里会有专门的【Bug收集表】/【改进意见箱】，点击投递即可！还可以邀请群友和沫沫一起讨论哦~

（2）社区交流：在《代号:新生》Taptap官方论坛内发帖或者私信告诉沫沫，大家的每一条沫沫都会认真记录的！

PS：涉及BUG等问题反馈，可以提前准备好您的设备信息、问题截图、问题发生时间、角色昵称等信息，以方便沫沫更快更精准地定位到问题~

非常感谢大家的期待与陪伴，末班车即将发车，7月2日我们不见不散~

👇请点击文末链接，查看详细名单👇

【测试名单公示链接】

代号：新生（TapTap测试版）

8.6

测试招募已开启

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