违法强制收取敏感信息

1. 《个人信息保护法》：处理敏感个人信息（身份证、姓名属于敏感信息）必须最小必要，有更简便核验方式时，不得强制收集身份证 。

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2. 网信办APP管理规则：注销账号时，除非确有风控、反诈必要，不得新增收集身份证、手持身份证、人脸；优先使用已有核验手段（手机验证码、登录密码、短信验证）。

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3. 四部委违规认定标准：注销时设置不必要、不合理身份材料门槛，直接认定为侵害用户权益违法行为，属于“注销障碍” 。