鸽游工作人员您好，申请调取账号历史云端快照，恢复Phigros游戏存档。

1.TapTap账号昵称：星河灿烂

2.TapTap数字ID：766312614

3.游戏内ID：9544bj

4.平板设备型号：苹果iPadA16

5.存档丢失时间：2026年7月11日

6.丢失详细经过：

平板忘记锁屏密码，做了恢复出厂重置，平板本地全部数据被清空。重装游戏后登录原本的TapTap账号，云端同步为空存档。

平时游玩全程开启游戏内自动同步，每次打完曲子都会上传云端，重置前完整进度都保存在服务器云端。平板重置后本地存档彻底清除，多次手动同步无效，没有在其他设备登录过账号。

7.丢失前存档大致进度：

稳定RKS：14.5，AP满分曲目：3首，主线全部章节+支线章节已解锁，有长期游玩记录。

8.附带凭证：附上重置之前的打歌结算截图、旧的游戏主页截图作为进度佐证。

恳请后台调取该账号历史云端备份快照，帮忙恢复重置前的完整游戏数据，辛苦工作人员！