误分解500件源器,心动客服拒绝恢复道具
修改于07/141571 浏览综合
补充说明。事情起因经过就是下面这么回事。
看到这么多人骂就对了。
今天补充了第2,第3张截图。
首先氪金3万就会有专属客服。第二张图是好友因为自己的原因删除了很多源器,跟客服沟通之后,客服明确表示可以回档,但是仅有一次机会。所以这里默认氪佬误操作是有一次回档机会的。
那么第3张图来了,欧皇的号氪金10万,也明确表示了是自己的原因误删除了源器。想使用唯一一次的回档机会,但是客服表示未达到回档处理标准。我就很不理解了,你们的回档评判准则是什么?还是说看人下菜碟?我也不想游戏失去了公平,随便回档确实有失公允,但是有先例,就请一视同仁。是你们不想作为还是不能作为,我想大家应该能看清楚。号辛辛苦苦养到现在,一落后一直落后。原则上确实我是自己的问题,但是别人回档了,我为啥不能回档?
还有各位伊瑟玩家们啊,人家欧皇冲了10万了,遇到这情况都没给恢复,我看我们这小打小闹的号啊,以后也注意点吧,我自己都无意间之前分解了好几次装备了,都是双倍的时候打铁后点锁定点错了点到回收上然后分解没了,那个废弃标志简直了,点一下没反应,点两下直接又取消了,白瞎那个号了。我也不相信你们没有一个人没有误删除过源器。
本人为《伊瑟》长期玩家, 区服:1区, 游戏角色ID:欧皇
7月11日凌晨0点25分左右操作批量分解源器时筛选失误,一次性误分解500余件高词条毕业源器,账号直接报废。这500件源器是我连续多月刷副本、投入大量时间资源打造的PVP源器装备,账号核心战力完全清零,已无法正常参与巅峰竞技等核心玩法。
事发当天立刻联系游戏内置人工客服提交全部截图证据,申请调取后台操作流水进行道具恢复,客服第二天仅简单告知未达回档标准,未说明具体判定规则、也不复核我的批量误操作情况,直接驳回恢复申请。
问题:后台可完整查询分解操作日志, 官方拒绝恢复玩家因界面缺陷损失的贵重虚拟财产, 侵害消费者权益。
我的诉求:官方调取7月11日0点25分本人账号全部源器分解操作日志,完整恢复本次误分解的500余件高词条源器。




