关于登录异常的说明
尊敬的各位岛民:
近期运营侧监测到部分玩家存在登录失败、账号校验提示密码错误的客户端异常问题,该故障已纳入技术专项排查,在此向受影响的玩家致以诚挚歉意。
🔧临时应急解决方案
出现登录异常的用户,请完整卸载当前游戏安装包,前往对应渠道官方下载地址重新安装客户端,重装后可正常完成账号登录;
若重新安装客户端后问题仍未解决,请通过游戏内客服入口、官方社群联系在线客服,并提供账号 ID、设备型号等信息,工作人员将一对一定位修复。
🔧后续优化说明
技术团队将加急排查客户端缓存、账号校验逻辑相关底层问题,迭代版本优化登录链路稳定性,规避同类异常重复出现,持续提升账号登录体验。
感谢各位岛民的理解与配合~


