怎么可以离谱到一下子回档四天

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昨天晚上上游戏，突然跳出来结算四天的月卡 800 钻石就预感不对，结果一看回档了四天。目前唯一能拿出的证明就是上周日已经找大佬过了周常，现在又变成未完成的状态。昨晚联系了客户，到现在还没有回复，第一次遇到一个联网游戏这么离谱的