不合理的地方，希望官方给我个合理的解释

我开的全是机器人的局，退了也要罚我吗？机器人难道也要精神损失费吗？还有建议能不能把自动下载资源包那个设置个关闭键？上线第一件事就是先关资源下载，请官方回复