已经三期的探险游戏玩不了了

游戏里找客服 也按照客服说的方法保存进度 删游戏重启 重新下载游戏 也还是玩不了探险活动 客服只回答关注了这个问题会尽快解决 但是已经三期活动了 根本没有解决