根本原因实名弹窗资源... - 仙遇反馈

08/0353 浏览反馈

根本原因

实名弹窗资源加载不全，界面残缺，输入框、按钮渲染失效，看着弹窗出现，但是触摸完全没反应。只要账号未实名，每次登录就强制弹出这个破损弹窗。

优先最简单可行方案（强烈推荐）

找另外一台手机，下载同渠道《仙遇》，登录你的账号

另一台设备登录，弹窗大概率能正常加载，直接填写信息完成实名认证。

✅ 实名一旦后台生效！回到你现在这部手机登录，就不会再弹出这个卡死的实名窗口，直接跳过验证正常进入游戏，一劳永逸。

暂时没有备用手机，按顺序尝试

1. 切换网络（重中之重）

流量环境非常容易加载不全弹窗资源。

能连WiFi就切换WiFi登录游戏；

没有WiFi：开启飞行模式5秒关闭，重新刷新移动网络，再打开游戏等待弹窗弹出。

2. 开启自动旋转屏幕

游戏弹出实名弹窗瞬间，把手机竖屏横屏翻转一次。

强制游戏刷新界面，有概率修复残缺弹窗，激活输入框和按钮。

3. 清除游戏缓存（⚠️千万别点清除数据！）

手机设置→应用→仙遇→存储→清除缓存

清除后彻底划掉游戏后台，重启游戏重新登录。

4. 上面全部无效，只能重装

记下你下载游戏的渠道（哪个应用商店），卸载游戏，在原来的地方重新下载（不要换渠道，不然账号登不上），重新登录尝试弹窗。

兜底办法：联系游戏客服

游戏厂商：海南元游信息技术

你可以反馈问题：

账号登录触发实名认证弹窗，弹窗界面加载残缺，无法点击输入框、实名按钮，无法完成实名认证。

客服可以确认账号状态，部分游戏支持后台协助核验实名或者给出网页端实名入口。

小提醒

7.4