这种都能有BUG？

我保底抽法宝，最后几抽必得神话或者神话+的法宝，明明抽取的界面我看到了有不动明王像，结果背包里什么都没有？是不是玩不起？好不容易挨到保底，结果还给我吞了，充了两千，你们就这样对待玩家的？