【K60闪退】启动画面卡死,Vulkan驱动崩溃
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蔚蓝档案运营团队,您好:
我是国服玩家,账号 UID:10 014 548 139(游戏内右上角可见),近期在启动游戏时频繁遇到闪退问题,无法正常进入游戏,恳请协助排查。
【问题描述】
游戏在启动画面阶段(显示 "Data Preprocessing..." 时)直接卡死,随后系统弹出"应用异常"提示并闪退。该问题发生频率极高,几乎每次启动都会复现。
【设备与环境信息】
- 设备型号:Redmi K60(代号 mondrian)
- 操作系统:HyperOS 3.0.8.0.VMNCNXM(Android 15)
- 游戏版本:3.0.2_73
- 网络环境:Wi-Fi / 移动数据均复现
- 存储空间:剩余约 X GB
【崩溃关键信息】
系统异常日志显示崩溃发生在 vulkan.adreno.so 的 vkCmdBeginRenderPass 函数中,堆栈如下:
Redmi/mondrian/mondrian:15/AQ3A.250226.002/OS3.0.8.0.VMNCNXM:user/release-keys
#00 pc 00000000001673e0 /vendor/lib64/hw/vulkan.adreno.so
(qglInternal::vkCmdBeginRenderPass(...)+40)
【已尝试的解决方法】
- 清除游戏缓存(无效)
- 关闭小米游戏加速(无效)
- 关闭内存扩展并重启(无效)
- 保证存储空间充足(无效)
【附件说明】
随信附上 5 张截图,分别为:
1. 系统弹出的应用异常详情(含崩溃堆栈)
2~4. 启动画面卡在不同阶段的截图(含 "Data Preprocessing...")
5. 游戏登录界面截图(含版本号 3.0.2_73 及 UID)
由于目前完全无法进入游戏,也无法在游戏内设置中切换图形 API,希望能得到官方的进一步指导,或请技术团队关注 Redmi K60 / HyperOS 下 Vulkan 驱动的兼容性问题。
感谢!
玩家 UID:10 014 548 139
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