卡死无法出来

游戏ID：5k3mhwf8

问题类型：角色卡虚空，无法脱出

问题描述：

进入派对场景后，人物掉入空白虚空空间，画面只有人物，没有任何场景。

我已经尝试过的解决手段全部无效

1. 使用游戏内重置位置

2. 使用设置里的【脱离卡死】功能

3. 彻底关闭游戏后台重新登录

4. 尝试地图传送、退出派对操作，场景异常按钮无法正常使用

5. 切换网络也没有改善

画面底部显示内存优化模式开启中，怀疑是场景加载失败导致。

角色一直困在空白虚空里，自己没有任何办法回到正常游戏场景，请求工作人员帮忙把角色强制复位到安全位置。