小孩玩蛋仔充了好多蛋币？教你正确向客服申请退款

发现孩子偷偷在蛋仔里充了大量蛋币，别着急删记录，先把所有充值订单、支付账单截图存好，这是申请退款的核心凭证。

先确认账号类型：官服直接走网易家长关爱平台专线00861-50139-53867提交申请，渠道服找到对应应用商店的官方客服入口，说明是未成年人非自主操作、未获得监护人追认，按要求上传监护关系证明和操作佐证。

提交申请后保持电话畅通，平台反馈时清晰说明孩子年龄、充值时段家长不在场的情况，不要轻信网上声称“百分百代退”的陌生人，避免遭遇二次诈骗。