鸣潮周边缩水，库洛紧急滑跪！

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8月30日下午两点，库洛游戏周边官号终于发了那份迟来的致歉说明，语气比之前处理退货退款时软了不止一点半点，直接把3.1「赠予雪中的你」系列周边问题和盘托出。公告里那句“深感抱歉”虽然来得晚，但配套的补发方案倒是挺痛快，针对爱弥斯环宇穹音主题礼盒，只要没退款的全球订单，全部安排补发一张特别款亚克力色纸，就连额外产生的邮费也由官方自己兜底，这波补发公告算是把之前的硬气全收回去了。

这次的起因，是礼盒里的立牌经测量实际高度仅为175mm，与宣传标注的200mm相比差了25mm，这种尺寸上的硬缩水直接引发了一连串关于虚假宣传的投诉记录。作为一家头部二次元厂商，把产品尺寸这种硬指标搞缩水，又只给退货不给补偿的做法，确实很难让人信服。好在库洛官方这次没有在文案上再做文章，而是直接在公告里明确了补发登记时间：官方电商平台的用户，需要在9月15日23点59分之前联系客服登记信息，官方授权渠道则等渠道通知。相比之前只给退款不说补偿的冷处理，这波直接把损失通过实物补偿补齐了。