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奈雪×终末地联动翻车了!周边崩了
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奈雪和终末地的联动预售后遗症居然这么多,连吧唧都翻车了啊,官方发出一份致歉信,大致意思是线下联动高估自己的接待能力,服务器崩了、门店超载,说白了就是准备不足。补偿方案给了一杯20块的饮品券,预售没拿齐周边的可以登记补发,没用券的去全量门店核销。但我个人觉得很多人根本来不及去,这补偿等于没给到点子上吧。
最离谱的是吧唧的做工。用户实拍图里那种气泡和折痕,根本不是保护膜的问题,而是覆膜崩裂或者压坏的痕迹。质量问题硬说是工艺设计,换货还不确定会不会换回来一个没膜的残次品。更绝的是人工客服上班时间早10晚6点半,这公告晚上8点半才发,连咨询窗口都不开。这售后安排也太折磨人了,门店店员估计看到消息也是一脸懵,白天被问爆,晚上才收到处理方案。这波联动本来挺让人期待的,结果败在了最基础的品控和售后上,所以你会去换货吗?






