最强蜗牛工作人员看到了请帮帮我。

昨天 15:3596 浏览综合

亲爱的最强蜗牛工作人员，您好

如果您看到了请帮帮我。我此前已经就同一问题联系过3次以上客服，问题仍然总是出现，因此希望能够请技术人员进一步排查一下具体原因。

我的情况是：我是6年老玩家，平时会往返于国内和海外（七八个国家或地区），此前在海外登录“最强蜗牛” 一直都没有出现过类似问题。但最近一次（1个月前）到海外后，游戏开始出现非常严重的登录异常——根本登不上，试过所有方法后，找客服帮我登能登上，然后立马变得流畅，接下来的几天会越来越卡，直到又变成完全登不上。然后又找客服，登录问题就重复上面的流程。

详细：

我目前的网络环境本身是正常的。无论是其他游戏、应用还是网页，使用都没有问题，只有《最强蜗牛》会出现这种情况。

前三次联系客服时，客服帮忙登录、检查了我的账号，并表示登录没有发现异常。之后我自己再次登录时，确实马上恢复正常了。但这种正常状态只持续了几天，之后又出现了同样的问题。

因此我感觉这可能并不是单纯的网络波动，而是账号、登录节点、服务器连接或其他存在问题。尤其是每次客服从你们那边登录过我的账号以后，我这里都会暂时恢复正常，这一点不知道是否能够作为技术排查的线索。

此前我已经录制过登录异常的视频并提供给客服，也按照客服建议尝试过各种方法，包括：

1. 更换网络及切换不同网络环境多次！

2. 切换服务器多次！

3. 完全退出账号后重新登录多次！

4. 重启设备多次！

5. 卸载游戏后重新下载安装多次！

6. 多次重新尝试登录多次！

但问题仍然会反复出现。目前其他网络服务均正常，因此我希望这次能够不仅仅按照普通的网络问题进行排查，而是请技术人员进一步查看我的账号登录记录、服务器连接情况、登录节点或其他可能导致海外环境下反复登录失败的原因。