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新手教程06 送不到 不赚钱 员工不出发怎么办
送货流程已经会了,偶尔还是会遇到“到了怎么没反应”“明明送达怎么又扣钱”。这一篇按实际遇到的问题来查,哪里卡住就看哪里。
【配图1】结算界面实机示意:履约运费、奖励、货损和经营净收益分开列出。图中的金额只是这一单的例子,不代表每单固定收益。

1.到了地址 为什么没有开始装货或交付
先看左上角目标,确认当前是去取货还是去送货,再看停车框颜色:蓝色取货,绿色送货。车要驶进框内,松油门、刹停并保持片刻;从旁边快速经过不算到达。客运停靠要求更严格,要贴近目标停稳。
还要确认道路高度:你在高架上,目标在桥下,即使平面距离很近,也得开下去。如果之前改过自选导航,点「回到订单导航」。到了取货点却提示换车,就去核对车型、座位或封闭车厢等合同要求。
2.货物拖不进去 为什么显示红色
先看是不是超出了车厢边界,或和已经摆好的货重叠。选中货物试着旋转;有些长货不能横放,不是所有朝向都能用。如果下层货上面还有别的货,要先移开上层。
可以点「自动摆本批」先得到一种摆法,再根据承托、受压和码高提示调整。一般货运允许分批,但标「一次送齐」的单和客运不能把该同车走的货物、行李拆开。不要为了塞下一件,把整车堆到高高晃晃。
3.普通单为什么还出现“预计用时”或订单倒计时
要分清三件事:列表里尚未接下的报价有有效期;详情的预计用时是路程参考;标有「急」的急件才在承运后计时。普通订单接下后,取货、装货、运输都不限时。
急件从第一次装好出发开始计时,分批返程、后续装货、打开手机、去服务点都不会重置计时。第一次接急件时,仔细看确认提示;还不熟路线和装货,就先跑普通单。
4.车上的货掉了 还能拿回来吗
先安全减速,打开导航地点列表,找「拾回 · 货物名」。靠近掉落货物并停稳,满足拾回条件后会自动收回,已有损伤不会恢复。已经碎掉的货不能这样救回。
不要继续开得很远再想起来回头:离掉落点超过80米,货物会被视为遗失。有待拾回货物时,也不能直接去装下一批。叫拖车只会带走仍在车上的货,不会帮你把地上的货捡起来。
5.明明收到了运费 怎么感觉没赚多少
结算先看履约运费和奖励,再看货损、超时等扣款,最后看经营净收益。平时花掉的油费、通行费、罚款、泡沫纸费用也影响利润;已支付项目列入成本,不等于又扣一次。
教学单免货损赔偿,普通单可没有这层保护。大件、高价值货物磕坏后,赔偿可能比你想象的多。有贷款时,还贷属于另一笔现金流,所以“这一单净赚多少”和“余额增加多少”也可能不同。
6.员工已经招了 为什么没有出发
按这个顺序检查:员工是否上班 → 是否在休息或培训 → 车辆是否回库且能用 → 订单的车型、座位、装载和路线是否匹配。
新单前30秒优先留给老板,员工不会立即自动抢单;想马上派出去,可以在订单详情手动点「交给某某」。自动调度也会跳过预估不赚钱的组合。教学单需要你亲自跑。
看到“已送达回库中”也先别急着换车。员工送达时入账,回库后还会结全程油费;车辆实际回来才能正常交接。退出游戏不会继续跑单,没有离线收入。
【配图2】道路施工实机示意。施工占道先减速,全段封闭按导航绕行;交通信息可在「路路管理 → 道路交通」查看。

7.驾驶分扣完了 路被封了 怎么处理
「路路管理」里可以查驾驶记录。驾驶分满分20,闯红灯扣3、撞车扣2、撞人扣5;连续3单没有违章可恢复2分。扣到0分会发生车辆扣押,要按页面提示处理后再继续开。
看到围挡、施工车辆或工人,先减速观察。全段封路不要硬顶围挡,查看交通地图并跟导航绕行。普通单不用抢时间,安全绕过去通常比撞车再维修省事。
8.想重新学一次 或者换个存档
复习去「我的 → 设置 → 新手教程 → 玩法手册」,重新引导也在那里。当前正在送货时,重开会按已有进度继续提示。
保存进度去「我的 → 存档」,可以点「立即存档」。两个存档位各自独立,钱、车、员工和订单不互通。「切换」会先保存当前进度再载入另一个;「存入」或「覆盖」是复制进度,不是切换,操作前看清目标档位。
遇到这里没覆盖的问题,欢迎在评论里写明:当时开的车、订单名称、正在取货还是送货、点了哪个按钮,再配一张现场图。具体到这一步,问题就更容易说明白。






