存档丢失、广告看不了？原因和解决办法

各位门卫同事好！最近有不少同事反馈"之前的存档没了"和"广告看不了"，我们查到了原因，在这里统一说明一下。

【原因】
游戏的存档和广告都要靠 TapTap 加载好才能用。有些手机打开游戏时 TapTap 加载得比较慢，游戏没等到它，就会出现两种情况：
· 读不到之前的存档，以为你是新玩家，开了新档；
· 广告一直停在"加载中"。
另外，每次游戏更新后第一次打开，都要从 TapTap 那边读存档，这时最容易碰上。

北京时间 2026年10月24日 18:40左右，新版本v1.3.1.2已经上线。

【新版本（v1.3.1.2）做了什么】
· 打开游戏时会一直等 TapTap 加载好，屏幕上会显示"正在连接 TapTap…"。等到了就直接读回你原来的进度，不会再直接让你从头玩。
· 如果 TapTap 来得晚、游戏已经开始了，等它连上后会弹出"找到之前的存档"，列出两份存档的时间和第几天，你选读哪份。选之前，旧存档不会被覆盖。
· 首页、下班结算、晚上回家的页面最底下，有一行"云存档：已同步 + 时间"，旁边有"立即备份"按钮，退出前点一下更安心。
· 广告一直加载不出来时，点"返回游戏"会显示卡在哪一步。

【遇到问题怎么办】
· 看一下首页最底下那行小字：写着"云存档：未连接"，说明这次 TapTap 没加载好，建议退出 TapTap 重新打开游戏。
· 存档没了：先别急着玩新档，重新打开几次游戏，TapTap 连上后会问你要不要读之前的存档。
· 还是不行的话，在论坛发帖时附上首页最底下那行小字的截图和手机型号，我们会一个个查。

以后有相关问题或者其他问题都可以在此帖子下方反馈，如果方便，就留下手机系统和型号和截图。感谢大家一路以来的支持，感谢包容。