【请问】消费者知情权如何保障？

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事情是这样的。

想必很多剑4无限的玩家，特别是付费玩家，知道有首充赠等额绑玉的活动。

在游戏里你可以看到6/30/128/328/648五个档位的首充双倍优惠。当你购买后，会得到等额的绑玉，这个绑玉最大的用处就是兑换成元宝，用于各种提升。

在进行一定付费后，游戏内会出现3298的充值选项，且有双倍提示。氪金玩家会优先选择，因为绑玉=元宝重要性不言而喻，提升真的很大。

在官网和公众号的充值通道中，还存在有6480和9720两项充值选项。首先，这个在游戏里是看不到的——如图一，在官网充值会提示有额外元宝送——当然这不是本次最主要的问题，因为写明了的东西，你看不看得到，或许真的要看你有多关注了。

关键点来了。这个6480和9720，竟然也是有首充送双倍绑玉这个“隐藏”福利的，各充值渠道，只字未提，但实际充了确实有送。

官方在此有明显失职，如此重要的福利内容，竟然没有公示，充值页面毫无告知，即使你点进去购买，也看不到任何有关告知。

很多人看到这两个充值档位，因为缺少提示，没有去选购。比较数额较大，一次性买入没有合适的理由，不一定会入手，这是人之常情。但有人买了，拿到了。

官方不是选择把自己没做好的事情做好，把没说清楚的话说清，把没写明白的字也明白——而是突然含糊一个公告。

公告甚至于，都不写清楚什么叫大额翠玉箱？什么叫大额？在哪里充的？额外绑玉加赠是不是双倍？即使到要暗地里取消福利之前，都不肯把话说清楚。

这变相导致了万氪玩家之间，出现了同氪度16万元宝的天地级别差异。这个差异在对抗为主的游戏中，足以导致一名氪金玩家停氪或退游。

甚至还有人没看到公告(因为游戏内并无邮件告知，个人推测官方感觉这个元宝送多了，福利太重，影响流水和生态了，想趁知道的人不多，低调掐断)

没看到公告的人，在11月1号进行了大额充值，这也是冤枉的。

官方如此操作:

一是侵害消费者知情权，打比方就像淘宝商家有大额隐藏优惠不明说，被人知道了你店铺不黄就有鬼了。

二是低调公示，模糊语言，快速切割，想瞒天过海。这势必导致消费者知情后的集体愤怒。

三是出尔反尔。你既然出了这个优惠，出之前没有说限时。现在感觉给多了，突然掐断取消。

这种导致游戏付费玩家生态炸裂的运营行为，且存在明显侵害消费者知情权和消费者平等权益的运营动作，怎会出现在一家成立如此多年的游戏公司？值得所有人好好思考。

这样的游戏，还有没有必要玩下去，这充值按钮，还有勇气再点下去吗？希望官方正视，给广大玩家一个交待。

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剑侠世界4无限首充双倍福利

6.1