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【存档问题集中反馈】卡在首页、进度没显示,请在这帖回复
如果你遇到一直读档、点不了「开始模拟」,或者重开后原有进度没显示,请直接在这帖留言,方便我们一起排查。
- 先看首页底部的版本号。 存档修复和诊断按钮从 v1.21 开始提供。如果首页还显示 v1.19,等更新到 v1.21 或更高版本后再试一次。
- 如果还有报错,先复制诊断再重试。 点首页的「存档诊断」→「复制诊断信息」,把文字粘贴到这帖下。复制失败可以长按文字复制。没有诊断按钮的话,发一张带版本号和提示文字的首页截图也可以。
- 如果原来有进度,现在显示 0 局,先别重置进度或清缓存。 请告诉我们原来大概玩了几局,以及点「重试存档」后有没有恢复。
回复时可以按这个格式填:
- 游戏版本(首页底部)
- 手机型号和 TapTap 版本(知道的话)
- 第一次玩,还是之前已有进度
- 卡在哪一步,重试后怎么样
- 诊断文字或首页截图
公开回复里不用贴账号信息或完整存档。谢谢大家帮忙反馈!


