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父亲的游戏账号不能继承?家属起诉西山居
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一起诉讼把「游戏账号能不能继承」这个老问题重新推到台面上。南京储女士的父亲 2022 年去世,留下一个《剑网 2》账号,累计充值接近二十万元。
近期该账号被他人恶意改绑手机号,作为唯一顺位继承人,储女士按客服流程提交了死亡证明等材料,得到的答复却是无法直接办理账号继承,只能走诉讼。
西山居的立场是,账号归属以身份证实名信息为唯一判定标准。这套逻辑在防沉迷、防盗号、反账号交易上确实有效,问题在于它无法处理「实名本人已经去世」这种情形,实名信息还在,人已经不在了,继承人就永远卡在门外。
法律上并非没有依据。《民法典》第一百二十七条明确了数据和网络虚拟财产受法律保护,司法实践中也有判例认定账号使用权归初始注册人,运营方不得随意剥夺。但条文只是原则性规定,具体到「继承需要哪些材料、平台审核时限多久、恶意改绑如何快速冻结」,行业至今没有统一规则。
这也是玩家共情的原因:二十年充进去的钱和时间,最后可能因为一条手机号验证就归零。对厂商来说,与其等到诉讼,不如先把死亡证明 + 继承公证的处理通道写进用户协议,把恶意改绑的风控前置。这类个案每多一起,消耗的都是整个账号体系的信任。
你觉得账号继承最该卡在哪一步审核?
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