求问

我今天买了圣诞的鹿角和圣诞帽两个礼包，买完后我就退出光遇了，结果再登上去的时候商店显示我没买这两个礼包？？为什么会这样？？而且我的鹿角明明戴着，但是它却说我没购买鹿角？真有够离谱的