乌拉拉争霸赛bug？

昨天就发现了猎人小号争霸赛第三场没打完，问别人说是今天打。但今天上号看的时候直接跳过我们让对面晋级了，并且我们连败者奖励也没有。总共bo3的局我们这边一胜一负等决胜局等不到，最后不管我们输赢与否直接两方都不晋级。

本身争霸赛奖励不算多也就图一乐呵，还出现这种情况；要是说我打不过别人技不如人也罢，凭什么机会都不给直接算对面晋级呢？晋级就算了32强奖励都不给了？希望官方解释解释