今天接到汉家江湖的营销电话,瞬间积攒多年的反感彻底爆发,实在难以理解,一款主打国风武侠、自诩有情怀、有底蕴的游戏,为何会用最低级、最扰民、最无底线的电话骚扰方式,消耗普通用户仅存的好感。
我与这款游戏的交集,仅仅是数年前一次时长不足一小时的随手试玩。没有充值、没有常驻、没有深度体验,更没有授权任何持续回访、电话营销的权限。当初短暂下载体验后,因为玩法不合预期,当即卸载、彻底弃坑,此后数年从未再次打开、从未关注相关资讯,本以为这段微不足道的游戏体验早已彻底终结,从此再无瓜葛。可让我无比愤怒的是,仅仅一次几分钟的浅尝辄止,却被汉家松鼠工作室牢牢锁定个人信息,时隔多年依旧被打扰,这份偏执且扰民的营销手段,实在让人不齿。
游戏营销本无可厚非,良性的宣发、版本推送、社区互动,都是玩家可以接受的正常运营方式。但私自留存用户隐私、时隔数年精准电话骚扰、对早已流失、无意向的用户打扰,早已超出正常运营范畴,是赤裸裸的过度营销,更是对用户隐私、个人生活的不尊重,甚至涉嫌违规侵权。
试问汉家江湖官方,你们的运营逻辑究竟何在?
对于一次性短暂试玩、早已卸载弃坑、毫无留存意愿的用户,为何数年持续抓取、留存个人手机号?用户短暂体验不等于默认终身接受骚扰,下载游戏不等于把个人生活的安宁全权交付给你们。你们打着国风情怀、武侠初心的旗号做游戏,却在运营底层,做着最粗鄙、最扰民、最消耗路人缘的操作。
最让人恼火的是,这种骚扰毫无边界、毫无时效、毫无分寸。时隔数年,早已对这款游戏没有任何印象、没有任何兴趣,生活、工作、作息早已与当年截然不同,却突然被陌生来电打断,精准标注游戏营销目的。突如其来的骚扰电话,打乱日常节奏,带来无端的烦躁与困扰,这不是运营,这是扰民;这不是宣发,这是无差别侵扰。
真正热爱游戏、认可作品的老玩家,无需电话反复催促回归;而像我这样短暂试玩、明确弃坑的路人用户,时隔数年的电话骚扰只会滋生厌恶,绝无半点回流可能。你们耗费运营成本、人力成本拨打骚扰电话,换来的不是玩家回归,而是彻底的反感、拉黑、差评与抵制,是亲手消耗自己游戏的口碑与路人缘,何其本末倒置。
更值得诟病的是,这种行为严重违背用户隐私保护的基本准则。用户仅为短时体验,未授权长期信息留存、未接受电话营销协议,官方却私自长期保存用户信息,无差别进行长效骚扰。口口声声承诺的隐私保护、用户权益保障,不过是一纸空文,是挂在官网的表面话术,实际运营中完全无视用户意愿,把用户隐私当成肆意营销的工具。
一款游戏的生命力,永远在于画质、玩法、剧情、手感与运营诚意,从来不是靠死缠烂打的电话骚扰、无底线的用户信息抓取、无休止的回流打扰。汉家江湖与其把精力浪费在骚扰老路人用户身上,不如潜心优化游戏内容、修复玩法漏洞、善待常驻玩家、打磨国风武侠的初心。靠打扰普通人换来的曝光,是最廉价、最恶臭、最透支口碑的曝光。
我从未恶意抹黑这款游戏,也从未无端诋毁工作室,只是作为一名被无端骚扰的普通用户,我有权利表达愤怒,有权利抵制这种无底线的运营方式。一次短暂试玩,不绑定终身骚扰;一次随手体验,不该换来数年困扰。
在此郑重表态:从此彻底抵制汉家江湖及汉家松鼠工作室旗下所有作品,同时坚决拉黑所有相关营销渠道。也奉劝官方及时止损,尊重用户隐私、尊重个人边界、尊重普通人的生活安宁。情怀不是骚扰的遮羞布,国风不是侵权的挡箭牌,摒弃低俗扰民的营销手段,才是一款国风游戏最基本的体面。
过度消耗用户善意的游戏,终将被玩家抛弃;无视用户权益、肆意扰民的运营,终究走不长远。

