《螺旋风暴》常见问题F&Q（官方无微信群，只有主界面的两个QQ群，请大家谨防受骗！）
亲爱的螺粉：
我们为大家整理了一些常见问题的F&Q合集，大家遇到问题可以先在本帖中找找答案哦~
问题1：螺旋风暴目前支持哪些登陆方式？
答：目前只支撑微信和QQ登陆
问题2：如果无法安装螺旋风暴怎么办？
答：安装前请先检查可用的内存空间，安卓用户可以检查“设置”-“更多”-“安全”-“未知来源”是否开启。如果手机有老版本客户端，可以先卸载老版本客户端，再安装新版本客户端
问题3：螺旋风暴是否支持iPad设备
答：暂时不支持iPad或者iPadmini设备
问题4：螺旋风暴对手机有什么要求么？
答：具体的配置的话建议1.5G以上内存的手机就可以顺利游戏了，另外还需要约2G的存储空间哦
问题5：当我遇到问题时该如何反馈呢？
答：推荐方式，可以找到社区的问题收集帖，填写相关的问题。
也可以选择加入我们的官方群或者发帖将具体遇到的问题进行反馈哦。
（注：具体关注社区首页的显著链接指引）
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问题6：如果我在新手引导或者某些阶段卡住了怎么办？
答：请退出游戏再重进，可以解决比较多的卡住的问题！如果还不能解决，请第一时间联系客服解决！
问题7：如何才能快速上手《螺旋风暴》呢？
答： 玩家可以通过《螺旋风暴》在游戏中的英雄之旅来大致了解各阵营的一些流派的打法，也可以参加螺旋挑战，来学习游戏的高阶技巧与操作。此外还有训练营供玩家联系。最重要的是，每一张卡牌我们都录制了介绍视频，玩家在使用新卡牌时，可以第一时间通过视频学习卡牌的用法。另外也推荐多观察排行榜上高手玩家的卡组、回放，这也是一个迅速提升自己技巧的好方法哦！
另外，各大社区及游戏内置微社区都包含了大量的攻略视频，可供查看哦
问题8：安卓系统充值未到账怎么办？
答：若游戏内出现充值未到账的情况 ，由于充值存在到账延迟，建议充值后一个小时内留意到账情况。
如仍未到账，请准备好以下资料，联系客服提交反馈。
1、充值游戏帐号；
2、充值游戏区服：
3、游戏登录方式：例如 QQ安卓
4、充值金额、时间：
5、充值方式、扣费订单截图：
6、如直购物品未到账，请提供购买的物品名称：
请不要担心呢，核实未到账，我们会第一时间为您进行处理！
问题9：苹果系统充值未到账怎么办？
答：若游戏内出现充值未到账的情况 ，由于充值存在到账延迟，建议充值后一个小时内留意到账情况。
如仍未到账，请准备好以下资料，联系客服提交反馈。
1、充值游戏帐号：
2、充值游戏区服：
3、游戏登录方式：例如 微信IOS
4、充值金额、时间：
5、APP Store 已购账单记录截图：
6、如直购物品未到账，请提供购买的物品名称：
请不要担心呢，我们会第一时间为您进行核实！感谢您的支持！
问题10：活动道具领取失败怎么办？
答：请先检查活动页面中的活动时间是否过期，若活动已过期，是无法领取活动奖励的。
若仍在活动日期内，请您查看是否达到领取奖励的要求，如果已达到奖励要求，仍领取奖励失败，请联系客服
问题11：螺旋风暴测试期间获得的物品如何领取？
答：参与游戏内测获得纪念奖励的玩家，以及付费删档测试期间参与充值返还活动的玩家，可于创角后在游戏内领取对应奖励。请确定在iOS还是安卓系统下用之前的QQ/微信号登录游戏创建角色来领取（只能领取1次，请谨慎选择在iOS还是安卓下领取）
问题12：官网预约以及在6.27腾讯发布会获取的礼包如何领取？
答：游戏开服之后会进行统一发放，请大家先注册游戏账号，并关注领取通知。一般会晚于开服一段时间，便于大部分玩家先注册游戏再进行发放。
问题13：游戏的平衡性是怎样的？萌新上手会有难度吗？
答：平衡性核心靠多调。螺旋风暴到现在，有些卡牌已改了不下四十几版，总体卡牌的修改次数超过2000次，根据最终数据来看，确实达到了一次比一次好的效果。在上手这边可能对于玩家本身之前的游戏体验会更相关些，对于那些时常玩MOBA、或者集换式卡牌的玩家而言，上手《螺旋风暴》基本没有太大的障碍。
问题14：如何联系客服
答：您可以在游戏客户端上找到客服
1、 登陆界面右上角的客服标识
2、 游戏内 “设置”面板右上角的客服标识
问题15：最后，如果开服当天炸服的话……
答：炸服这种玄学问题，其实项目组很难完全避免发生。我们能做的就是，准备好各种【女装照】【跪拜照】——以及最重要的【补偿礼包】！
如果第一天上线发生炸服，即送2个【经典普通卡包】，之后每延迟开服1个小时，即赠送1包【经典普通卡包】。若延迟开服超过6小时，则额外赠送1包【经典闪光卡包】。若延迟开服超过12小时，则额外赠送1包【经典史诗卡包】。
毕竟，玩家最最最最重要！
问题16：参与过内测的玩家，有人曾经获得的内测纪念奖励和充值返利，这些在哪里领取呢？
答：这些奖励需要在感恩答谢活动内领取哦~
评论32
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冷冷清清的怎么炸服![[嗒啦啦2_哈哈]](https://img.tapimg.com/market/images/1bbca193685a619674d8260ad0ed7455.gif)
，真就想靠玩家口碑相传呗![[嗒啦啦2_期待]](https://img.tapimg.com/market/images/4586b6e33f74e054079a0d9aaed70aee.gif)
，真就想靠玩家口碑相传呗
ios啥时候可以下载呀，我看它显示7月3号诶
可以下载了
但我老是登录失败 是因为还没开服？
浮星
期待炸服几天，那样开局也一定程度上不用怕氪金大佬了。
浮星
哈哈哈哈哈
叫我萌新好了
但凡把一点点宣传荒野乱斗的钱拿来宣传这个游戏![[嗒啦啦2_吃瓜]](https://img.tapimg.com/market/images/6eb1d083dff1c09692102cb5a98727f3.gif)
修立
希望炸服没事
攷
为啥我想炸服
我的
楼主的
楼主楼主，这咋办
ASAKURA YOH
我期待炸服12个小时，我是什么心态![[嗒啦啦2_乖巧]](https://img.tapimg.com/market/images/e1c24f8566fda8255009cae7e503676c.gif)
良心卡包QAQ
好像要跳票！刚才看商店显示7月2号变成3号了...