【重要】《恶魔秘境》常见问题FAQ
**************游戏普遍性问题**************
Q1：游戏具体的上线时间和下载方式？
A1：预下载时间：8月26日 16:00
开服时间：8月27日 10:00
下载平台：App Store、TapTap
Q2：iOS和安卓数据是否互通？
A2：游戏数据、账号互通，但是充值不互通。在iOS设备上购买的魔晶无法在安卓上使用，反之同理。
举例：玩家在iOS平台充值购买了500魔晶，之后切换至安卓平台登录账号，将无法使用这在iOS平台购买的500魔晶。切换回iOS账号后，依然可以使用这些魔晶。
Q3：TapTap预约奖励怎么领取？
A3：TapTap预约人数已成功解锁3档奖励，奖励内容我们将会通过游戏内邮件推送给大家，邮件有效期截至9月26日，请及时登录游戏领取。
Q4：公测有哪些活动？
A4：我们为大家准备了不少活动，详情请见活动汇总帖：【持续更新】《恶魔秘境》公测活动汇总
Q5：安卓安装游戏的过程中，手机弹出风险预警怎么办？
A5：由于部分手机会有下载安装拦截，当遇到这种情况的时候，请点击【继续安装】即可。
Q6：以前下载的测试包体，公测还能继续使用吗？
A6：没办法使用，请卸载旧的测试包体，在TapTap下载安装新的公测包体。
Q7：遇到游戏闪退、卡顿严重怎么办？
A7：
①如果觉得卡顿，可以尝试在设置中将高帧率模式改为普通模式，参考下图：
②可以尝试卸载重装，据说遇事不决卸载重装，可以解决80%的问题；
③如果再不行的话，请参考Q7的途径联系客服。
Q8：遇到BUG的时候要在哪里反馈？
A8：方式一（最推荐）：
在游戏内右上角点击【设置】按钮，然后在展开的设置页面中，点击【联系客服】，参考下图：
方式二：微信搜索leitingkefu，通过客服微信进行反馈。
Q9：密令/礼包码怎么兑换？
A9：在游戏内右上角点击【设置】按钮，然后在展开的设置页面中，点击【兑换码】，输入对应的密令/礼包码，即可领取。
Q10：游戏太难了，玩不懂怎么办？
Q10：游戏确实是需要一定的策略性，为了帮助大家更好的上手，官方已先行在TapTap社区搭建了一系列的基础攻略，安卓用户可以点击游戏主界面的左上角Tap图标，直接在游戏内查看社区攻略，或直接到TapTap页面查看。由于iOS的适配问题，游戏内社区需要在下一个版本才能更新上，还请iOS暂时先移步TapTap页面查看。
***********测试期充值返利问题***********
Q1：测试期间的充值返利怎么计算？在哪里领取？
A1：详细的返还规则，请见具体说明帖：《恶魔秘境》测试充值返还规则说明
***************炸服补偿问题***************
Q1：怎么定义炸服？炸服了会有什么样的补偿？
A1：详细的炸服补偿方案，请看我们的炸服保险说明：【重要】《恶魔秘境》炸服保险说明
*************游戏权限与防沉迷*************
Q1：游戏会不会有防沉迷系统？
A1：应国家相关规定，《恶魔秘境》接入了相应的防沉迷系统。具体限制规定如下：
①实名注册：需提供有效实名信息（姓名+身份证号）方可进行游戏账号注册。未满12周岁的未成年人无法注册雷霆账号；
②未成年人付费限制：未满 16 周岁的用户不能付费； 16 周岁以上的未成年人用户，单次充值金额不得超过 50 元人民币，每月充值金额累计不得超过 200 元人民币；
③未成年人时长限制：未成年人用户每日 22 点到次日8点不得使用，法定节假日每天不得使用超过 2小时，其他时间每天不得使用超过1小时；
④游客账号：关闭游客模式，即无法通过游客模式进入游戏。
详细公告可见：雷霆游戏关于进一步加强未成年人保护专项行动的公告
Q2：游戏会获取我的哪些手机权限？
A2：为了保证游戏运行，需要获取访问收集存储空间和设备信息。
①手机存储权限：这是一个非常基础的权限，需要在手机里保存数据就需要用到；
②设备信息：设备的IMEI相当设备的身份证，主要用来防作弊和确认玩家的数量；
③照片和媒体。
以上就是《恶魔秘境》常用的FAQ，后续如有更新，再进行补充。
大家记得有疑问，可以先看FAQ~
祝各位勇士们玩得愉快！![[嗒啦啦2_乖巧]](https://img.tapimg.com/market/images/e1c24f8566fda8255009cae7e503676c.gif)