帮助中心＆反馈专线（站内）
更新时间2023/5/301.2 万浏览帮助中心
一、帮助中心的入口在哪里
帮助中心搭载在最新的TapTap 2.30及以上版本中，可点击头像-建议与反馈-进入帮助中心
二、在帮助中心可以做什么
在帮助中心内，Tapper可以进行以下操作：
1. 查看账号、社区、付费游戏功能的热门问题解答
2. 了解TapTap最新功能资讯与说明
3. 通过工单快捷反馈当前遇到的问题，无需跳转至QQ进行反馈问题
三、如何追踪反馈问题进度
当用户如上图所示反馈问题后，咱们客服小伙伴会在24小时内回复解答用户的问题，所以需要Tapper在反馈问题时，详细描述遇到的问题，以便同事根据问题进行处理~而Tapper也可在帮助中心左下角查看当前问题进度，收到新消息时会红点提醒
注：目前仅2.30以上版本支持此功能
评论199
写下你的想法...
我还有图片
咕噜
这个界面是网络不佳，正在加载中，可以切换网络再试一试
不是流量我都切换过，切换网络有啥用？
全部 20 条回复
为什么我们公司的王与异界骑士 主页被其他厂商掉包了厂商名称了呢，谁允许掉包给gugu studio的呢？
咕噜
这个厂商名称是开发者自行填写的，是否为填错啦，可以直接通过开发者后台-左下角工单提交问题给开发者运营小伙伴咨询哦！
@咕噜
我的开发者账号下，我自己之前的游戏都看不到了，这个怎么处理呢，好久不登录不可能就把我给去除了吧?请管理员大大帮忙看看是什么情况~
全部 15 条回复
我Tap更新了新版本后，想发动态，但是图片那个按钮怎么点都没反应（有显示点击但是没反应），反而其他按钮点击都有反应（能操纵自如），也就是说我发什么内容都不能带图片🙁，该怎么办？希望版主能帮我解决这个问题🙏 我试着卸载再下回来，一样会这样（设备自带的设置里面所有权限都开了）
来自TapTap[ID:55025700 ℋMY.Fatwaveツᭁ]
咕噜
你这边使用的是老版本，还请将TapTap更新到最新后进行尝试哦
@咕噜
哦，不是，是我朋友，他ID是5025700
全部 7 条回复
这个我的号被人盗了
他换绑了他的手机号
@时光
我咋办也
全部 5 条回复
dar
原来的手机号不用了，换了新的手机号，手机换绑收不到验证码了，求问怎么样才能换绑，急。
ღ道士
哥们知道怎么弄了么，我也同样情况
我也是这样
全部 3 条回复
请问，为什么泰拉瑞亚我支付时说客服拒绝了我的支付？
咕噜
请问有截图吗，一般来说是不会出现这个提示哒
有
全部 4 条回复
我以前的手机号没了，我现在要换绑，怎么换啊，拿不了以前手机号的验证码
TapTap客服 Cc
联系在线客服哦～
@TapTap客服 Cc
怎么联系？
我通过小窗把抽卡人生卸载了，结果把taptap一起卸载了，又下回来发现无法浏览无法登陆，重装都不行还真是第一次遇到
咕噜
麻烦通过帮助与反馈中提供下录屏帮助我们排除呢
@咕噜
是我太蠢系统时间不对导致的，没事了
为什么我的没有云玩呢？
咕噜
iOS端暂不支持云玩功能哦，安卓端在APP内游戏详情页就能看到了
.
@咕噜
ios什么时候才能用云玩啊
咦咦咦
我想换绑手机号，需要原来手机号的验证码，但是原来的手机号注销了怎么办
你解决了吗