[公告] TapTap 论坛版主规范与行为管理说明

修改于2024/04/1145 万浏览综合

TapTap 版主设立的初衷是带动社区建设还有保障玩家利益，所以担任版主的开发者与玩家，都有权利、有责任维护论坛正常讨论秩序、及时解答玩家疑问。未履行责任和义务的版主，TapTap 保留撤销其版主认证的权利。

TapTap 论坛分为 “官方论坛”和 ”游戏论坛”两类。在网页端和客户端均有标出。比如 “发现好游戏”属于“官方论坛”；“游戏论坛”多是以游戏名称命名，可以在游戏单页找到入口。

日常在对这两类论坛的管理以版主为主。在涉及到投诉、举报问题时，TapTap 社区运营会介入协助管理。为了让大家更清楚了解版主对论坛的管理模式，以下作个简单说明：

1、 “TapTap 官方论坛” 和 “游戏论坛” 的版主构成有区别

TapTap 官方论坛（如：开发者讨论区）由 TapTap 相关运营担任版主。

游戏论坛版主由玩家和游戏开发者共同组成。因为原则上我们希望开发者可以像运营游戏官方网站、官方论坛一样，直接运营其游戏在 TapTap 的论坛。游戏方可通过设置论坛主管理、版主，审核玩家版主申请的方式，让运营人员和玩家参与论坛管理。对这些工作人员的所作所为，游戏方全部知情并且能够承担责任。

2、版主有哪些管理权限？

版主会有不同等级的管理权限。

普通权限：可进行论坛内，加精、置顶、帖子移出论坛、关闭回复、子版块权限、批量移贴。

高级权限：除以上权限外，还拥有论坛数据查看、本论坛禁言的权限。

开发者设置的论坛主管理，默认为高级权限；玩家申请通过的版主，默认为普通权限。版主所有的管理行为皆需要遵守《 TapTap 社区管理条例》和该板块版规。

版主对帖子的管理行为（置顶、加精、关闭回复、移贴），会系统通知给发帖玩家。

3、版主的核心工作

3.1 关注并监控版块内的违规信息和不良信息，及时做出相应处理，保持版块的健康、整洁有序和良好的玩家体验。

3.2 及时处理版块内的纠纷，致力于营造温暖互助的社区氛围，对自己不能处理的问题在第一时间与论坛主管理沟通。

3.3 具备一定的写作能力，可以通过话题引导，活动设计，帖子加精、置顶等一系列操作，激发社区的互动性，发扬分享互助的精神。

3.4 开发者版主还需及时同步游戏公告，游戏资讯或最新新闻。

4、版主基本要求

4.1 热爱游戏，热爱分享，与人友善，自觉遵守《 TapTap 社区管理规范》。

4.2 在社区有一定参与度，不能仅有一款游戏的评论/帖子或者没有评论/帖子。

4.3 自愿接受社区玩家监督，接受论坛主管理的审核，服从论坛统一管理，积极配合工作，自觉维护论坛形象。

4.4 完成实名认证且绑定手机。

4.5 每天至少有3小时以上的时间参与论坛管理。

4.6 具备一定的组织与协调能力和团队合作精神。

4.7 有相关社区管理经验者优先，擅长写作者优先。

5、版主申请条件

5.1 玩家版主：

5.1.1 完成实名认证且绑定手机。

5.1.2 每天至少有 3 小时以上的时间参与论坛管理。

5.1.3 有一定的游戏时长（未上线游戏除外），论坛回复不少于 20 条，有论坛内有精华帖者优先。

5.1.4 对申请的版块有一定的了解程度，有相关基础知识、引导版块发展方向的能力，能积极回答其他玩家提出的问题，热心帮助新人。

5.1.5 熟知并严格遵守社区公约和社区管理规定，服从社区统一管理，有良好的心态，配合TapTap社区运营及游戏官方工作。

5.1.6 自愿接受社区玩家的监督，接受社区的审核。

5.2 开发者版主：

5.2.1 需有相关游戏的厂商管理权限。

5.2.2 完成实名认证且绑定手机。

5.2.3 对玩家意见和问题能及时给予反馈。

5.2.4 熟知并严格遵守社区公约和社区管理规定。

5.2.5 自愿接受社区玩家的监督，接受社区的审核，配合TapTap 社区运营管理。

6、如何申请版主

对于开放版主申请的论坛，可前往「版主认证」申请。

7、审核流程

提交申请后，由相关论坛主管理进行审核，审核通过会收到系统通知，即可立即上任进行版务处理。

8、帖子的回复为什么被关闭了？

论坛有“关闭回复”的锁帖功能，锁定之后的帖子玩家自己是无法再打开的。由于每个论坛版规不同，对需要关闭回复帖子的制定规则也有区分，所以当玩家的帖子被关闭回复后，可返回被关闭回复的主题帖所在论坛，查看该版版规查找被关闭回复的原因。

版主是 TapTap 社区家庭中的一员，需要慎重的履行自己的职责，也欢迎玩家监督版主的工作。如对版主管理行为有异议，可以在此贴下申诉。涉及到游戏官方人员行为，我们会传达，督促双方共同解决。目前对版主管理行为的申诉是人工响应的，如有延时还望理解。日后如有需要，我们会考虑增加自动申诉通道，尽可能完善大家的体验。

9、论坛内禁言说明

游戏论坛内禁言是针对用户违反论坛版规或TapTap社区管理条例情况下，在封禁处理前一个警示处理方式。

版块禁言权限拥有者可执行此操作。

10、取消版主认证的情况（开发者通用）

10.1 自行提出撤销认证头衔的申请。

10.2 1个月之内，在所管理论坛没有发布过任何内容或无任何管理操作。

10.3 滥用版主职权，如无理由对用户内容进行处理，包括但不限于论坛内禁言、关闭回复等。

10.4 不能积极主动帮助其他玩家，并不断被玩家投诉的版主。

10.5 游戏管理变更、论坛运营权限等变更。

10.6 违反《TapTap社区管理规范》。

TapTap社区运营团队

2020年11月27日