求助！！存档没了怎么办？！

我是去年五月打通关的，买了首发礼包，后来手机没内存就卸了，今天下回来登陆发现存档全没了得从头打，但是我商城又写的已购买，这是怎么回事啊？#山河旅探 #山河旅探好玩爱玩 #山河旅探攻略征集