按惯例开个FAQ帖子……持续更新-我太难了|-9月5日9点

修改于2019/09/058.1 万浏览官方公告

按惯例撸一个FAQ，解答大家集中的疑问

持续更新中

啊啊啊啊啊啊开服了紧张！！！！！！！！！！

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版本更新钻石福利领取方式↓

①：主界面-左上角-王牌之路

②：主界面-邮件-版本更新物资奖励（300钻石）

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关于内测礼包、版本开放内容、机型限制等

（看公告是个好习惯=。=）

通常大家的集中问题在定期公告中都会集中回复

———以下是非常规疑问———

1：赛季排位头像框奖励将统一调整为永久，目前仍显示使用期限为异常问题，会尽快调整，还请大家放心。

2：500点券优惠券的有效期显示异常，我们会尽快修正到正确的有效期（原有效期为9月30日）。

3：排位赛纪念册显示未定级的问题进行一局排位赛后可正常显示段位信息。

4：有部分搞事（恶意作弊）的，持续打击干掉中。欢迎通过下方问卷/客服举报！可恶！我恨！

5：更新时显示网络错误&安装失败或其他更新问题

如：ios搜不到，安装超时，解压失败等等。

我们实际测试更新是500M左右，但其实需要预留比较多的空间（因为有多个安装包合并），建议是预留4倍左右的空间比较稳妥（也可考虑重新安装一次新的安装包）

如遇其他异常问题，请玩家朋友们帮忙提供一下具体信息：

之前登录的账号：

手机机型：

出现的频次（1次/偶尔/频繁/一直出现）：

网络运营商（比如山东移动4G/河北移动wifi/广东电信wifi等）：

或通过微信-腾讯客服-王牌战士，告知我们，感恩！！！！

———关于遭遇异常问题的处理建议———

如果有希望告知研发团队的情况、疑似问题、举报或建议

【bug&建议&举报反馈直通车】：https://wj.qq.com/s2/4256157/eaeb/

研发团队将定期回溯，收集大家的反馈

如遇到需要核查的游戏问题（比如物品丢失/不到账等）和紧急事项

建议寻找客服同学直接核查帮助，能够直接核实游戏信息。

方式一：点击游戏登陆界面右上角“联系客服”

方式二：点击游戏设置内基础设置右下角“联系客服”

方式三：微信搜索腾讯客服小程序

最后希望一切顺利

与大家共勉，让《王牌战士》成为值得大家认可的游戏。

感激大家！

7.4