【22:00最新情况,受波及玩家看过来】重铸装备钻石发放异常及后续处理方式

更新时间2019/10/101.5 万浏览官方资讯
hello,各位玩家,一天不到又见面了...
这次是个滑稽,官方又双叒叕出错了...Orz
由于技术同学的一个失误,导致黑星重铸装备钻石发放异常。
为不扩大事态,做了紧急停服处理。
更新!!
对于回档玩家,技术同学本来告知回档是回到10日早上9点。刚刚确认得知,实际上回档是回到9日早上5点。
真是大大的伤肝qwq ,魔鬼弟弟会在后续追加一下补偿!(还是不花好,不然太折腾啦)
我们发现回档玩家仍然有三个问题
1、系统邮件
由于回档时邮件不受影响,所以9日5点到10日21点玩家领取的系统邮件奖励会因为回档丢失。
2、重铸补发
如上原因,如果期间领取过补发的重铸奖励钻石也会丢失。
3、充值
期间充值钻石和奖励也也会丢失。
以上将会在明天一起解决补发,请波及到的玩家稍安勿躁~!!!
更新!!
经商议后,后续处理方式:
未领取邮件的角色,将会删除异常邮件,恢复正常状态。
已领取邮件未消耗钻石的角色,做扣除处理。这部分玩家1~2小时内暂时无法登录。现已恢复数据解封啦~
已领取邮件已未消耗钻石的角色,做回档处理。
已领取邮件的角色将会暂时停封片刻(1~3小时内),等待数据恢复完成后陆续解封。
回档玩家会另外给予补偿,感谢理解!
以上,真的很抱歉!!!(全体鞠躬
停服补偿嘛,当然也会有的qwq
开服时间,应该会咕一下
为啥钻石异常处理迅速?因为涉及到几百万钻,处理晚些小破团就摇摇欲坠了!
钻石异常后官方立刻在论坛、Q群和私聊中收到玩家们的担忧与关切,为游戏操心出谋划策,非常感谢大家!!!
最近风波不断,此时只有一张图能表达我的心情:
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