针对熔炉功能异常事件前后与处理结果公告

修改于2019/11/287545 浏览官方资讯

【事件经过】

Hello，各位大佬你们好，本周二我们发现魔力熔炉存在Bug，会导致在装备存在负属性的情况下无限提高附魔词条。

说实话起初发现这个情况，我们真的很犹豫，在论坛上也看到了一些玩家的声音，认为“官方为了赚钱不顾玩家的游戏体验”。以上确实不是我们的本意，此前也说过，我们一直想让大家在《伊洛纳》中玩得开心和舒心。

所以，最开始是觉得这个提高上限的做法还挺有创意的，结合我们之前的教训就担心玩家认为我们照着攻略砍玩法，所以在考虑能不能保留，或者一定程度上保留而不是简单的一刀切。

到中午的时候，我们突然发现这个Bug有第二种利用方式，导致Bug能够更容易的被利用，会较大的影响游戏体验，同时这个问题也开始扩散知道的人越来越多，所以我们紧急停止了相关功能（紧急好像不太合适，因为貌似Bug存在比较久了，只不过我们发现的晚，很抱歉这是我们没有做到位的地方）。

之后就开始修复Bug和处理问题，修复起来比较快，问题在于受Bug影响的几位大佬该如何处理，首先是查证，因为装备词条记录的方式导致筛选很困难，其次如何区分Bug和正常操作也非常头疼，这一前一后花费的功夫就不少了。

经过前后一天多的排查，最终确认受Bug影响的玩家大佬总计有6人，其中有两位受影响比较大，属性异常值接近100，剩余4人中异常属性最高为34，还有十余个玩家，虽然行为比较异常，但我们无法明确的判断是否利用了Bug，最终经过内部沟通，不判定为受Bug影响。

【处理方案】

依据本次Bug事件的影响，最终处理方案如下：

1、装备值严重异常的玩家——调整装备数值，将异常值调低至正常范围并补偿对应的培养材料。

2、其余4位玩家不做特殊处理。

3、全服补偿，受bug影响的玩家不在补偿范围内。

4、魔力熔炉的改造功能的bug会被修复，当可改造属性达到上限后，任何改造也不会让它再发生变化。同时随机附魔和融合附魔也不会再出现重复的可改造属性。

【后续处理】

本次的问题归根结底还是我们的工作没有到位，对于代码逻辑检查和验收不完善，给大家造成困扰非常抱歉，当前我们人员已经进行了调整并在梳理和优化游戏内部测试流程，尽量避免类似的问题再次发生。

同时，我们欢迎大家对我们的工作进行监督，为此我们制定了新的反馈奖励规则，以此鼓励大家发现问题、提出问题，具体规则如下：

问题等级分类

【A】底层规则、机制漏洞，影响游戏生命周期与基本玩法规则，严重且紧急。

【B】影响较大的bug，会恶心到玩家（不好评估严重度，就除了A/C/D之外的bug）。

【C】影响小的bug，会造成一定影响，但不严重不紧急。

【D】文字、贴图等显示问题。奖励档次评级由研发来评估。

问题分级奖励

【A】500钻石

【B】100钻石

【C】30钻石

【D】10钻石

注：

1、只有在指定通道，即通过客服渠道，反馈bug的玩家才能获得奖励。其他渠道的反馈的bug不一定会得到有效奖励。

2、重复反馈同一个问题，仅给予首位反馈问题的玩家奖励。如果首位反馈的玩家仅提供简单的信息，无益于核查，奖励会给予提供更详细信息的玩家。

最后，希望大家玩得开心！

7.3