亲爱的各位飞行员：

非常感谢大家一直以来对《星战前夜：无烬星河》的期待和关注。公测开启以来开发团队致力于游戏优化和新版本开发，一直没机会和大家交流。今天是游戏上线后的首次维护，此前的问题基本得到系统性的解决，趁此机会，跟大家聊聊游戏发生的一些事情。

游戏上线前，针对飞行员提出的意见和建议，EVE手游开发团队反复思考，像打了“鸡血”一样，夜以继日打磨游戏，希望上线时能以最佳状态呈现给大家。但是，就像大多数普通人一样，开发团队也会经历困难和考验。开服首日，大家对《星战前夜:无烬星河》的热情远远超出了我们的意料，短短的几分钟里，超过数十万名飞行员进入服务器。对此我们满怀感恩，也深感抱歉。感恩的是EVE手游能得到大家的热情支持，所有的付出与努力都值得。抱歉的是开发团队没有第一时间接住大家的热情反馈，在这里，EVE手游开发团队全体向所有受服务器影响无法顺利进行游戏的飞行员表示最诚挚的歉意。

接下来，将为大家详细说明开服首日游玩问题的完整情况：

当服务器开启时，几分钟内进入服务器的飞行员超过数十万人，导致服务器数据库繁忙无法获取到已经创建的角色信息，出现了名字被占用、角色消失等情况，无法正常进入游戏；很多飞行员在这种情况下被迫重复创建了大量角色，而这些大量创建的角色引发了一系列连锁反应——为了避免高安发生星系拥堵，系统自动地将很多飞行员的出生位置移至了低安（安全等级0.4-0.1）星系内；而低安星系内设置有预防脚本工作室恶意获取资源的机制，飞行员（阿尔法克隆）在低安的行星开采、市场卖出等行为时被这个机制所影响，游戏体验被严重地破坏。

为了保障飞行员们的游戏体验，开发团队进行了紧急调整，于当日中午12:00前后修复了数据库问题，并立刻修改了新手任务流程；虽然截止至当天晚上12:00，这些问题基本得到解决，但许多飞行员已经被迫承受了本不应该遭遇的损失。

此时，开发团队已经了解到还有许多飞行员拥堵在吉他附近。吉他是整个游戏最重要的贸易枢纽，我们也将尽全力让吉他恢复通畅。在拥堵期间，如果飞行员需要出售物品，可以将物品运输到伏尔戈星域内的任意空间站，并在机库内选择自己要出售的物品，通过短途物流将物品发送到贸易中心，之后，再从个人资产界面中上架这些商品到吉他等贸易中心市场。购买物品也可以在伏尔戈星系的其他空间站查看吉他的商品并进行购买，然后通过短途物流把物品运输到当前所在的空间站（和贸易中心在同一星域即可）。

为了给大家带来原汁原味的星战体验，开发团队始终坚持单服运营，并且保证同一个星系的飞行员总是能够发现彼此。但由于技术限制，开发团队不得不为单个星系设置人数上限，避免服务器堵塞。因此吉他的拥堵问题会需要更长的时间去解决，敬请各位飞行员谅解；其他地区如：阿里卡拉星系、艾玛星系都可以作为贸易中心存在，它们都有物流服务提供，开发团队也更加鼓励飞行员们一起创造一个百花齐放的市场环境。

如果飞行员在游戏内遇到任何问题，都可以在“设置-客服中心”反馈您遇到的问题，开发团队已经安排了更多的客服运营人员，尽快处理解决大家的问题。非常感谢各位飞行员在遇到了这么多的问题之后依然选择相信我们，支持我们。这份支持将成为我们持续前进的动力。8月12日维护后，我们为全体飞行员发放30万技能点补偿。

开发内容上，开发团队也会继续开发旗舰（无畏舰和航空母舰）、势力战争模拟战和弹药系统等新内容，拓展游戏玩法。同时，我们也将不断地改进已有内容的游玩体验，提升游戏的同屏人数承载上线，并逐步解决飞行员们遇到的各类错误问题（适配、黑屏、闪退等等）。

感谢各位飞行员的支持和理解。大家的声音我们都有听到，字字鞭策着我们前进！之后我们也会持续关注大家的每一条评论和留言，持续保持与广大飞行员的沟通，增加大家和开发团队之间的交流途径，和大家一起，共创“无烬文明“ ！

无烬星河开发团队
新纪元123年.8月

飞行员们也可以通过关注以下账号，获取EVE手游《星战前夜：无烬星河》更多资讯。

官方公众号：EVE无烬星河手游

官方微博：@EVE无烬星河