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可以看一下登录账号的实名认证还在不在，如果还在的话可以问一下腾讯客服
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ID:61880860问题：匹配时我取匹配时卡死了，后面就进不去了，排了十几次每次3分钟都进不去，手机重启也没有用wifl和5g都进不去，手机是OPPOreno5,安卓系统在taptap下载的ID:61880860问题：匹配时我取匹配时卡死了，后面就进不去了，排了十几次每次3分钟都进不去，手机重启也没有用wifl和5g都进不去，手机是OPPOreno5,安卓系统在taptap下载的
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很抱歉给指挥官大大带来不好的体验，请您提供以下的信息并且回复给我们以便尽快的为您反馈哈！QQ号：游戏区服：角色ID：问题描述（尽量详细、清楚）：网络环境（wifi/4g）：手机品牌：手机系统：下载渠道（Tap、华为应用市场等）：是否重复触发：重启游戏/更换网络环境/更改游戏画质设置等操作是否能改善：问题截图/录屏视频：进入战斗时是否有切到后台：
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很抱歉给指挥官大大带来不好的体验，请您提供以下的信息并且回复给我们以便尽快的为您反馈哈！QQ号：游戏区服：角色ID：问题描述（尽量详细、清楚）：网络环境（wifi/4g）：手机品牌：手机系统：下载渠道（Tap、华为应用市场等）：是否重复触发：重启游戏/更换网络环境/更改游戏画质设置等操作是否能改善：问题截图/录屏视频：进入战斗时是否有切到后台：
