最强蜗牛

Q：我在看广告时遇到”播放失败“、”播放结束无法获得奖励“等情况，怎么办？
A：若是模拟器，遇到广告播放失败问题，可以尝试更换其他的模拟器再做尝试；（已知某易mumu模拟器容易遇到无法观看广告的情况。）
若不是模拟器，遇到广告播放问题，麻烦游戏内”设置-联系客服“。我们需要收集区组、id、广告位置、具体表现等信息来更有针对性的排查修复~
Q：我在观看广告时遇到内容令人不适、虚假X、自动下载的广告，

Q：使用繁体输入法输入实名认证失败？
A：暂时验证平台只支持简体字输入，切换成简体字试试~
Q：我有《不思议迷宫》的账号为什么还要实名认证？
A：《不思议迷宫》和《最强蜗牛》是不同的账号系统，因此需要重新注册实名哦~
Q：为什么我提示身份证格式不正确？
A：建议优先检查 是否有空格、是否填错姓名和身份证信息。确认信息无误后，还可以换输入法重试，部分输入法也可能会造成这问题！
如果多次尝试无效可以联

Q：不能充值/无法唤出支付界面，怎么办？
A：华为手机可以尝试：进入设置-安全与隐私-关闭支付保护中心；
其他设备/华为手机尝试无果：直接游戏内”设置-联系客服“反馈，我们需要收集提示截图、表现形式、手机机型等，我们将根据具体情况帮助您解决~
Q：提示购买成功但没有获得购买物品怎么办？
A：不排除网络等因素延迟到账，你可以先尝试重启游戏后检查邮件和背包是否已获得购买物品。如果你还未获得对应道具，你

亲爱的蜗爷：
相信参与过测试的你也跟我一样，很好奇为什么策划要把新手引导设定得这么长？
今天我们邀请到策划来做出解释，请看~
看完视频总结就一个表情包：

亲爱的蜗爷：
为了帮助各位蜗爷更快的了解游戏玩法，我们对发在攻略区的部分帖子进行整合，把链接发在本帖中。
同时也鼓励更多有自己独特理解的蜗爷能够把经验总结出来跟大家分享，帮助新蜗爷尽快熟悉游戏，感谢大家了~
注1：因为各位蜗爷太热情，发布了太多攻略。精力有限实在是不能一次性把所有发在攻略区的帖子筛选出来跟大家分享，这个工作会持续进行的！
注2：如果有蜗爷不愿意自己的攻略放在攻略合集中，请一定要跟我

亲爱的各位蜗爷：
为了能够更快速准确地了解蜗爷遇到的问题，以及想要反馈的意见建议。
若游戏内遇到紧急问题，我们优先推荐大家直接在游戏内“设置-联系客服”进行反馈！
但游戏Bug通常是很多玩家共有的问题，比如炸服，游戏卡顿、充值延迟到账等等。这种情况下，问题大多是重复的，如果每个玩家都选择求助客服，咨询量少则几千动辄上万，大家很容易进入排队等待的焦虑状态，同时也不利于我们发现一些个例问题并及时解决。