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泰拉瑞亚
蘑菇人住蘑菇屋
你好,因为泰拉瑞亚是一个依托于本地文件存档的游戏,因此如果卸载重装游戏,或更换手机时、使用文件清理软件清理手机时,就会有存档伴随卸载被删除清理的情况,大家需要在更换之前手动进行【备份存档】,或将存档【手动】上传到云端。但是不用着急,如果您之前将存档上传过云端,可以加入我们的官方群聊(群号:1072030050)帮助您找回,如果没有上传过也可以加群,我们也帮您找找有没有存档的痕迹。
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您好,想问询问您一下,这两天有没有对游戏进行过卸载重装,或者更换了手机、清理过手机文件呀?因为泰拉瑞亚的存档默认保存在本地文件里,要是有上面这些操作,存档文件很可能会被一并清理,这也是导致存档丢失的常见原因。不过不用太着急,泰拉有云存档功能,只要你之前手动上传过云存档,就有很大概率能恢复回来。你可以加入官方群(群号:1072030050)联系管理员,提交你的 TapTap ID。之后会有工作人员和你二次确认,帮你查询云端备份并尝试恢复存档的!
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你好!游戏更新后若出现存档丢失,大概率是因TapTap客户端版本过低,导致游戏更新后启动路径异常。请千万不要卸载游戏,您可以先尝试更新TapTap客户端,再重新进入游戏,查看存档是否恢复。若仍无法找回存档,可加入官方群聊:1072030050,联系管理员【皮蛋】,我们会为您详细排查问题,尽力帮你恢复您的存档~
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居民您好~ 您可以加入一下我们的官方群(群号:768860410)私聊管理员【问题咨询】,提供相关的截图或者细节,我们可以看一下具体是什么原因导致的~~