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![[表情_佛了]](https://img-tc.tapimg.com/market/images/94d512d1473ccfa646b123476fc2edd1.png)
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居民您好，如果在更新时发现了存档丢失的情况，可能是使用了最新版本的TapTap，导致游戏没能读取到之前的存档路径导致的（云存档不受影响）。请千万不要卸载游戏，可以在TapTap界面分别尝试【左边的打开】和【右边的Tap开始游戏】，看看是否有一个安装包可以成功的读取存档，然后可以通过将存档上传到云端，来选择自己喜欢的登录方式。
若仍无法找回存档，可加入官方群聊：1072030050，联系管理员【皮蛋】，我们会为您详细排查问题，尽力帮你恢复您的存档~
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您好～苹果 iOS 系统的设备，下载和更新是会跳转到 App Store，这是正常机制哦。有其他问题也欢迎前往官方群（群号：207699239） 咨询管理员。
![[表情_叹气]](https://img.tapimg.com/market/images/9598a6cd4e4eba8470eb1520ed6a885d.png)
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您好，看到您申请加群没有进入，多半是被QQ屏蔽了，您可以留下您的QQ我们会尽快让相关的小伙伴和您取得联系，我们会了解下您的具体情况尽力给您提供些帮助（群号：1072030050）
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您好，在地图存档消失前，你是否进行了像是清理手机内存、卸载软件或移动游戏文件之类的操作呢 ？地图消失有可能是误删了存档文件造成的。如果你之前上传过云存档的话，可以加入官方群（1072030050）在群内和管理员反馈，管理员会协助你恢复云存档的~装备突然消失的问题，您可以先检查下是否误触了右下角快速切装按钮，如果调整后问题依旧没能解决，联系管理员我们会了解下您的具体情况给您提供些帮助~