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求解惑
今天打算回游看看，结果不说角色还在不在的问题，单单是进入创建角色这里就卡着了，返回返回不了，输入角色名字后也创建不了，大退了几次一样的结果。
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无法创建角色，可能是因为过去游戏上传到云端的存档有损坏，导致这次使用的时候没有办法正常读取了。你可以进官方群找管理员皮蛋，我们会帮您找到具体的存档，然后找到损坏的存档，清除掉错误数据，这样就恢复你的正常游玩体验啦~群号：768860410
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![[表情_晕了]](https://img-tc.tapimg.com/market/images/f3025b3b558aff43829d17bca18b7efe.png)
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居民您好，因为安卓系统和iOS系统因为其各自的政策不同，所以目前泰拉瑞亚和市面上所有游戏一样，两个系统的数据并不互通，包括购买数据也是。更换系统的确是会需要重新购买游戏的。
同时我们建议大家在过往的游戏内备份好云存档，以此来尽可能地减少更换设备带来的可能的麻烦。
如果因为更换手机需要找回存档，您可以加入我们的群聊（768860410），联系管理员【皮蛋】，我们会为大家提供1对1的帮助，并帮忙恢复云端最近的存档记录。
![[表情_捂脸哭]](https://img-tc.tapimg.com/market/images/83aa452eea88b5c64df710bca367b7e9.png)
