![[表情_加油]](https://img.tapimg.com/market/images/9de3085956af9905c5c28be43051a286.png)
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居民您好，因为安卓系统和iOS系统因为其各自的政策不同，所以目前泰拉瑞亚和市面上所有游戏一样，两个系统的数据并不互通，包括购买数据也是。更换系统的确是会需要重新购买游戏的。同时我们建议大家在过往的游戏内备份好云存档，以此来尽可能地减少更换设备带来的可能的麻烦。如果因为更换手机需要找回存档，您可以加入我们的群聊（768860410），联系管理员【皮蛋】，我们会为大家提供1对1的帮助，并帮忙恢复云端最近的存档记录。
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居民您好，游戏中退出联机房间之后，后台需要一点点时间上传保存存档进度，所以如果立刻打开单机模式或进入其他联机房的话，很可能导致存档进度冲突，导致游戏出现一定程度上的回档。在断开联机之后稍等2~5秒等待存档上传保存完毕，可以有效避免上述问题哦。如果不小心发生了回档或是存档丢失的问题，大家也可以尝试加群（群号：768860410），联系管理员【皮蛋】我们会为大家提供1对1的帮助，并帮忙恢复云端最近的存档记录。
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无法创建角色，可能是因为过去游戏上传到云端的存档有损坏，导致这次使用的时候没有办法正常读取了。你可以进官方群找管理员皮蛋，我们会帮您找到具体的存档，然后找到损坏的存档，清除掉错误数据，这样就恢复你的正常游玩体验啦~群号：768860410
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居民，您好！如果是房间无法在大厅显示的话，可能是因为你的房间名称中含有屏蔽字，或者地图中使用了全图广播的功能。如果是因为房间名称中存在屏蔽字导致的无法显示，我们会对大家的过往起名记录进行核查，并且在八小时内对此进行恢复。如果是因为使用了全图广播功能，可以将全图广播关闭，或者换一张图开启房间即可恢复～
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居民您好，《泰拉瑞亚》是买断制，在不更换设备系统的情况下（例如iOS换安卓）是无需再次为下载或更新付费的。在未更换系统且已购买游戏的情况下出现付费提示，多半是因为当前TapTap账号未在登录状态，或者登录了错误的TapTap账号。您可以先在订单记录中，检查一下当前登录的账号是否有购买记录。如无购买记录，说明登录账号并非购买游戏的账号，您可以切换其他的登录方式尝试找到购买的账号下载或更新游戏。如果实在忘记了账号，您可以凭借付费订单号联系TapTap客服，提供订单号来查询购买对应的账号ID。如果确认当前账号有订单信息，却仍旧无法下载或更新，可以加入官方群联系我们，我们会帮忙查询账号状态并解决问题的。群号：1032795767
