蘑菇人住蘑菇屋：
居民您好~ 麻烦请问您有尝试更换一下网络环境试试吗？如果还是不行，可以加入我们官方群聊（群号：768860410）私聊管理员反馈问题，并提供相关截图和详细情况，我们帮您排查具体原因哦。
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你好，如果之前上传过云存档的话，可以加入官方群（768860410）在群内和管理员反馈，管理员会协助你恢复云存档的~
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居民您好，《泰拉瑞亚》是买断制，在不更换设备系统的情况下（例如iOS换安卓）是无需再次为下载或更新付费的。在未更换系统且已购买游戏的情况下出现付费提示，多半是因为当前TapTap账号未在登录状态，或者登录了错误的TapTap账号。您可以先在订单记录中，检查一下当前登录的账号是否有购买记录。如无购买记录，说明登录账号并非购买游戏的账号，您可以切换其他的登录方式尝试找到购买的账号下载或更新游戏。如果实在忘记了账号，您可以凭借付费订单号联系TapTap客服（TapTap客服 800180417），提供订单号来查询购买对应的账号ID。如果确认当前账号有订单信息，却仍旧无法下载或更新，可以加入官方群联系我们，我们会帮忙查询账号状态并解决问题的。群号：768860410
