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若出现游戏卡顿/等情况，一般是手机运行内存不足或者网络卡顿或者游戏设置不当造成的，远航者可尝试以下方法解决：1、切换信号较好的4G、5G、WIFI等流畅稳定的网络环境后，重新登录游戏；2、进入游戏前重启手机或清空手机运行内存；3、菜单->设置中调节“游戏帧率”、“画面品质”等画面选项至合适档位后重启；4、关闭其他后台运行的软件或调整手机的运行模式。您也可以尝试将基地搬离新手区，来减少数据加载量，加快加载速度。或通过云游戏，模拟器启动游戏来解决卡顿问题，优化游戏体验。针对目前一些设备出现的体验不流畅的情况，我们也在持续的优化改进中，感谢您的反馈！
![[表情_吃瓜]](https://img.tapimg.com/market/images/d07b262774c8a022a7dddbc39683da6b.png)
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远航者可前往游戏-右上角菜单栏-装扮查看，若仍有问题，可提供以下信息联系客服反馈：QQ/微信号、角色ID、所在星系、角色昵称、装扮名称、手机型号、网络环境、详细问题描述、出现问题前进行的操作（具体操作步骤）等，我们会尽快处理。
![[表情_微笑]](https://img.tapimg.com/market/images/0f170d4b1ecf80c267e5a44b5992a199.png)
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若游戏过程遇到问题，可提供以下信息联系客服反馈：QQ/微信号、角色ID、所在星系、角色昵称、领主名称、手机型号、网络环境、详细问题描述、出现问题前进行的操作（具体操作步骤）等，我们会尽快处理。
怎么拆也拆不掉
整整软控我一个小时，退出重进也不行，本来想建好那么点，好好睡觉的，搞得我都睡不着了
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远航者可先重启游戏搬家尝试，如果仍然存在问题，请您提供以下信息反馈：QQ/微信号、角色ID、所在星系、角色昵称、手机型号、网络环境、详细问题描述、出现问题前进行的操作（具体操作步骤）等，我们会尽快处理。
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针对游戏体验不佳问题，我们也将持续优化改进，感谢您的反馈与支持。
